Читать «Защита прав потребителей в обязательствах по возмездному оказанию туристских услуг» онлайн - страница 161

249

250

10 октября 2008 г. между К. и туристической фирмой ООО «Круиз-Н» (турагент) в лице М.Т.Е. заключен договор № 000195 на оказание комплекса туристических услуг – организация для истицы и ее мужа тура, который должен был состояться с 1 ноября 2008 г. по 12 ноября 2008 г. по маршруту Египет Шарм-эль-Шейх со следующим перечнем услуг: заказ проездных документов авиаперелета, бронирование мест и проживание в гостинице 4* и т. д. Истицей внесена полная стоимость путевки в размере 78 619 рублей, ей выдана путевка на двух человек от 14 октября 2008 г. Позже истица узнала, что забронированные для нее и ее супруга места в самолете заняты иными лицами. Связавшись с туроператором, истица узнала, что приобретенная ею в турфирме ООО «Круиз-Н» туристическая путевка аннулирована туроператором «Фонд Мира» в связи с непроведением турагентом ООО «Круиз-Н» предоплаты.

За нарушение турагентом ООО «Круиз-Н» сроков предоставления туристической услуги, выразившееся в непредставлении туристу запланированного отдыха в сроки, указанные в договоре вследствие аннулирования туроператором заявки турагента на отдых туриста по причине не перечисления внесенных истцом денежных средств в счет оплаты туристического продукта, в пользу истца с ответчика ООО «Круиз-Н» взыскана сумма, внесенная за туристическую путевку в размере 78 619 рублей. // Решение Новоуральского городского суда Свердловской области от 15 января 2009 г. по иску К. к ООО «Круиз-Н» о защите прав потребителей // Государственная автоматизированная система «Правосудие».

251

30 июля 2007 г. между М. и ООО «Берлит Трэвэл» был заключен договор на оказание туристских услуг, в соответствии с которым она приобрела туристическую путевку стоимостью 43 056 рублей для отдыха в Болгарии в период с 10 июля по 17 июля 2007 г. для себя, шестилетнего сына и матери (туроператором выступало ООО «Алма Тур-СПб»). При прохождении паспортного контроля в аэропорту Пулково-2 ей было отказано в выезде из РФ в связи с отсутствием у ее сына заграничного паспорта и отсутствием фотографии сына в ее паспорте. По ее мнению, услуга ответчиками была оказана некачественно, поскольку порядок выезда с территории РФ не был доведен до ее сведения при заключении договора. Решением мирового судьи в удовлетворении исковых требований гражданке М. было отказано. Апелляционным решением Пушкинского районного суда Санкт-Петербурга от 24 июня 2008 г. решение суда первой инстанции от 29 января 2008 г. отменено и принято решение о взыскании в пользу истицы в счет возмещения стоимости туристского продукта с турагента «Алма Тур СПб» 24 171 руб., с ООО «Берлит Трэвэл» 5 551 рублей и компенсацию морального вреда в размере 3 тыс. рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований гражданке М. отказано.

Президиум Санкт-Петербургского городского суда отменил решение суда апелляционной инстанции в части взыскания денежных средств с туроператора ООО «Алма Тур-СПб» и возложил ответственность за нарушение прав туриста на турагента ООО «Берлит Трэвэл», взыскав с него убытки, причиненные М.О.А., в связи с неисполнением обязанности по предоставлению необходимой и достоверной информации в счет стоимости туристского продукта 29 722 рублей. // Постановление Президиума Санкт-Петербургского городского суда от 15 октября 2008 г. № 44 г-253/08 //Архив Санкт-Петербургского городского суда за 2008 г.