Читать «Как понять, что вам врут» онлайн - страница 9

Сами по себе слова волшебны. Посредством их мы думаем, понимаем, помним, чувствуем, находим смысл, проясняем неясное, говорим правду. Умение говорить отличает нас от животных. Нет более сложной, более высокоразвитой и важнейшей технологии, созданной когда-либо людьми. Собственно, именно умение говорить и делает нас людьми.

Но одновременно слова – это самый легкий способ увести нас в дебри, отвлечь от истинного положения дел. Ежедневно мы сталкиваемся с серьезной проблемой: слишком много слов и слишком мало смысла. А времени, чтобы разобраться в этом, практически нет. Складывается впечатление, что нас преднамеренно запутывают, отвлекают наше внимание.

Все мы читаем рекламу на этикетках продуктов. Иногда после прочтения такой рекламы мы пребываем в растерянности: вроде бы слова умные, но суть неясна.

Запомните, когда вы читаете или слушаете туманные фразы, когда вам их трудно принять всерьез, когда употребление слов неуместно, потому что не проясняет идею, а наоборот, уводит от ее сути, – это напрасные слова, употребляемые лишь для того, чтобы скрыть от вас гнусную правду.

Как вы считаете, кого легче обмануть: интеллектуального человека или простодушного и малообразованного? Конечно же, вы не задумываясь укажите на второй вариант. Так-то оно так, но времена меняются, а с ними и способы обмана становятся все утонченнее. Поэтому сегодня даже человек с интеллектом зачастую становится жертвой обмана.

Легче всего врать по телефону. Поэтому обман посредством телефонной коммуникации с успехом используют продавцы всяких ненужных нам товаров. Обман по телефону составляет 37 процентов лжи, тогда как на долю разговора с глазу на глаз приходится 25. С помощью популярных интернет-систем обмена сообщениями типа «ай-си-кью́» люди лгут в двадцати одном проценте случаев. 14 процентов людей используют для обмана электронную почту. О чем это говорит? О том, что люди все меньше склонны доверять словам – лишь 20 процентов по-прежнему верят словам. А вот невербальная информация пользуется доверием у большинства – восьмидесяти процентов. Невербальные сигналы (жесты, выражение лица, поза тела) противоречат лживым словам и несут правдивую информацию. Как ее научится считывать? Этому и будет посвящена оставшаяся часть книги. Но сначала нужно подвести итоги вышесказанному в первой части книги.

Глава шестая. Типы и признаки лжи. Подводим итоги

Теперь, когда мы познакомились с многочисленными примерами лжи, узнали причины, побуждающие людей врать, увидели, как зарождалась ложь в человеческом обществе, попробуем систематизировать ложь для наглядности.

6.1. Формы лжи

Ложь может существовать в двух основных формах: искажение, умолчание и обобщение информации.

Искажение – это сокрытие настоящих эмоций, подача правды как обмана, частичная правда, увертывание от ответа… Эти признаки лжи, как правило, легко заметить в речи.