Читать «Ментальные карты для бизнеса» онлайн - страница 25
Алексей Рязанцев
Рис. 29.
4. Не все, но часть подразделов из уровня 2 могут иметь продолжение в уровне 3 ментальной карты. Например, блок «Обязательные документы». На третьем уровне идет перечень лиц, участвующих в совещании, а на четвертом уровне – перечень документов, которые необходимо принести с собой каждому лицу.
Кроме того, в блоке «Кто присутствует» рационально указывать конкретные ФИО.
Например, генерального директора зовут Атрошкин Илья Васильевич. Это можно указать следующим уровнем карты для данной ветви. Также можно указывать конкретные ФИО не в уровнях, а в прикрепленных к блоку заметках.
Аналогично организуются в форме ментальной карты ежемесячные совещания.
Порядок отчетности участников собрания планерки или совещания можно сформировать в отдельной карте. Выглядеть она будет следующим образом:
1. Ядро ментальной карты при разработке отчетности – это сама отчетность.
Рис. 30.
2. Уровень 1 – это отделы, руководители которых должны принести с собой на собрание документы.
Рис. 31.
3. Уровень 2 – это сам перечень конкретных документов, которые должны быть предъявлены руководителю.
Рис. 32.
Пример текстовой версии регламента на планерки и совещания:
Регламент совещаний
1. Ежедневные «летучки»
1.1. Цели по клиентам на день
1.2. Цели по оплатам
1.3. Работа с дебиторкой
1.4. Таблица
1.5. Участники
1.5.1. РОП (Руководитель отдела продаж)
1.5.2. Менеджеры
1.6. Время
1.6.1. Каждый день 9-15 минут
2. Еженедельные собрания
2.1. Цель, время, участники, документы
Цель:
✓ проанализировать выполнение планов продаж с начала месяца и ожидаемые продажи в конце;
✓ объявить о важных событиях и нововведениях в компании;
✓ проверить выполнение задач, поставленных ранее по системе «Электронной постановки задач», назначить новые задания или перенести сроки существующих;
✓ определить текущие проблемы и наметить план их решения, назначить ответственных за реализацию плана и контрольную точку (дедлайн).
Когда:
каждую пятницу с 16.30 до 18.00
Кто проводит:
исполнительный директор или (при отсутствии) руководитель компании.
Кто присутствует:
✓ Руководитель компании (при необходимости);
✓ Исполнительный директор (менеджер по развитию);
✓ Финансовый директор (главный бухгалтер);
✓ Менеджеры по продажам;
✓ Технолог.
Обязательные документы:
Все отчеты предоставляются в распечатанном виде.
Предоставляет бухгалтер:
✓ Отчет по продажам за неделю и с начала месяца.
Руководитель отдела продаж:
✓ Отчет по продажам по каждому менеджеру
Технолог:
✓ Статистика по рекламациям и анкеты обратной связи по ним.