Читать «Ментальные карты для бизнеса» онлайн - страница 25

Алексей Рязанцев

Рис. 29. Ментальная карта при составлении регламента еженедельных планерок – подразделы блоков регламента (уровень 2)

4. Не все, но часть подразделов из уровня 2 могут иметь продолжение в уровне 3 ментальной карты. Например, блок «Обязательные документы». На третьем уровне идет перечень лиц, участвующих в совещании, а на четвертом уровне – перечень документов, которые необходимо принести с собой каждому лицу.

Кроме того, в блоке «Кто присутствует» рационально указывать конкретные ФИО.

Например, генерального директора зовут Атрошкин Илья Васильевич. Это можно указать следующим уровнем карты для данной ветви. Также можно указывать конкретные ФИО не в уровнях, а в прикрепленных к блоку заметках.

Аналогично организуются в форме ментальной карты ежемесячные совещания.

Порядок отчетности участников собрания планерки или совещания можно сформировать в отдельной карте. Выглядеть она будет следующим образом:

1. Ядро ментальной карты при разработке отчетности – это сама отчетность.

Рис. 30. Ядро ментальной карты при разработке отчетности

2. Уровень 1 – это отделы, руководители которых должны принести с собой на собрание документы.

Рис. 31. Ментальная карта при разработке отчетности – отделы (уровень 1)

3. Уровень 2 – это сам перечень конкретных документов, которые должны быть предъявлены руководителю.

Рис. 32. Ментальная карта при разработке отчетности – документы (уровень 2)

Пример текстовой версии регламента на планерки и совещания:

Регламент совещаний

1. Ежедневные «летучки»

1.1. Цели по клиентам на день

1.2. Цели по оплатам

1.3. Работа с дебиторкой

1.4. Таблица

1.5. Участники

1.5.1. РОП (Руководитель отдела продаж)

1.5.2. Менеджеры

1.6. Время

1.6.1. Каждый день 9-15 минут

2. Еженедельные собрания

2.1. Цель, время, участники, документы

Цель:

✓ проанализировать выполнение планов продаж с начала месяца и ожидаемые продажи в конце;

✓ объявить о важных событиях и нововведениях в компании;

✓ проверить выполнение задач, поставленных ранее по системе «Электронной постановки задач», назначить новые задания или перенести сроки существующих;

✓ определить текущие проблемы и наметить план их решения, назначить ответственных за реализацию плана и контрольную точку (дедлайн).

Когда:

каждую пятницу с 16.30 до 18.00

Кто проводит:

исполнительный директор или (при отсутствии) руководитель компании.

Кто присутствует:

✓ Руководитель компании (при необходимости);

✓ Исполнительный директор (менеджер по развитию);

✓ Финансовый директор (главный бухгалтер);

✓ Менеджеры по продажам;

✓ Технолог.

Обязательные документы:

Все отчеты предоставляются в распечатанном виде.

Предоставляет бухгалтер:

✓ Отчет по продажам за неделю и с начала месяца.

Руководитель отдела продаж:

✓ Отчет по продажам по каждому менеджеру

Технолог:

✓ Статистика по рекламациям и анкеты обратной связи по ним.