Читать «Ментальные карты для бизнеса» онлайн - страница 13
Алексей Рязанцев
Пример организационной структуры представлен на рисунке.
Рис. 12.
3. Второй уровень будет различен, в зависимости от того, что содержит первый.
✓ Если уровень 1 – это руководитель некого направления, то уровень 2 – это структурные единицы, которые ему подконтрольны.
Например, коммерческому директору могут подчиняться отдел продаж, склад, служба качества и др.
✓ Если уровень 1 – это руководитель конкретного отдела, то уровень 2 – это должностные роли, присутствующие в его отделе.
Например, первый уровень – это главный бухгалтер, так как он является ответственным лицом такой структурной единицы, как бухгалтерия. Бухгалтерия не имеет внутренних подотделов, но в крупных компаниях она имеет обширный штат, в котором каждый бухгалтер ведет отдельное направление, например бухгалтер по расчету зарплаты, бухгалтер по расчету НДС, помощник главного бухгалтера и т. д. В данном случае, именно эти роли и сформируют второй уровень ментальной карты.
✓ Если уровень 1 – это структурная единица, которой никто не подотчетен, например, администратор, то уровня 2 может не быть.
Рис. 13.
4. Соответственно, уровень 3 также будет ранжирован.
✓ Если уровень 2 – это структурная единица некого направления, то уровень 3 – это его подотделы. Например, от директора по развитию (уровень 1) иерархическая лестница спускается, в частности, к отделу продаж (уровень 2), который разделен на отдел прямых продаж и клиентский отдел. Это и будет уровень 3.
✓ В иных случаях, уровня 3 не будет.
5. Уровень 4, при наличии уровня 3, – это должностные роли каждого из подотделов.
Например, в отделе прямых продаж это руководитель отдела прямых продаж и менеджеры.
Рис. 14.
Краткое резюме главы
Составление организационной структуры с помощью ментальных карт.
Рис. 15.
Задание в конце главы:
1. Нарисуйте вашу организационную структуру на бумаге «как есть».
2. Нарисуйте вашу организационную структуру «на вырост» через 1–2 года.
3. Переложите в ментальные карты в Mind Manager.
Глава 4
Функциональная модель
Функциональная модель организации – это, утрированно, организационная структура, также отражающая отделы и роли, но в добавление к этому прописывающая должностные функции каждого сотрудника в разрезе всей компании.
Наличие прописанной функциональной модели способствует оптимизации процессов в компании. Дело в том, что, имея на листе бумаги все функции, выполняемые каждым сотрудником, вы увидите, какие из них пересекаются. Бывает, что одна элементарная задача возложена на нескольких человек, несмотря на то, что с ней вполне справится и один. Кроме того, при такой ситуации может возникнуть проблема с поиском ответственного лица. И наоборот, вы никак не можете повысить эффективность некого процесса, а после составления функциональной структуры поймете, что на его выполнение просто не хватает рабочих рук. Возможно, вы также обнаружите, что какая-то функция возложена абсолютно не на того специалиста. Исправление перечисленных выше ситуаций – это и есть оптимизация процессов. Таким образом, грамотно перераспределяя функции, вы освободите время у тех сотрудников, которые расходуют рабочее время на абсолютно не свои задачи, каждый будет заниматься тем, чем должен и что умеет.