Читать «Ты – Стройная и Ты – Толстая. Кто кого?» онлайн - страница 103

– Я же сказала, что не могу, у меня аллергия.

– Да знаю я. Ну пусть тогда твоя мама за ними поухаживает!

И так далее…

С подобными «вампирами» твое «нет» должно быть жестким и категоричным. Ничего с этими людьми не случится. Это единственный известный им способ обеспечивать себе существование, пользоваться чужими ресурсами. Как правило, даже если это твои близкие, они никуда не денутся, просто перестанут терроризировать тебя и найдут себе новую жертву.

Как правильно отказывать

Как поступать с остальными людьми, как сказать им «нет», чтобы сохранить взаимное уважение и возможность продолжать отношения? Есть несколько простых правил.

1. Отказ должен начинаться с уважительного обращения или комплимента: «Я тебя очень сильно уважаю, но…», «Ты у меня просто супер, но…», «Ты моя самая любимая подруга, но…».

Можно добавить смягчающие: «Я бы с удовольствием, но…», «С радостью, но…», «Извини, но…».

Что говорить после «но», является самым важным.

2. Можно сослаться в отказе на обстоятельства, прогнозы, приметы, табу, установки, традиции и тому подобное. Отказываю не я, есть что-то сильнее меня, что запрещает мне ответить «да»: «Я бы с удовольствием дала тебе рецепт этого тортика, но это наш семейный рецепт, а значит тайна», «Я бы с радостью дала тебе денег в долг, но мои принципы запрещают мне делать это», «Да мне вообще легко отдать тебе свою расческу, но это слишком интимно для меня, а то, что интимно, это табу, значит, нарушать нельзя», «Я бы сделала вам рассрочку без проблем, но условия договора этого не позволяют»

3. Можно сослаться на человека, который имеет власть запретить мне говорить «да»: «Я бы тебе дала на вечер свои сережки, но муж будет ругаться», «Я бы с удовольствием сделала вам скидку, но начальник не разрешает», «Мама не велит», «Дети расстроятся» и так далее.

4. Можно перенаправить к другому человеку, у которого ресурсов больше: «Я не могу перевести тебе текст, но знаю, кто может сделать лучше меня, сейчас дам его телефон», «Извини, не могу помочь тебе сама, но в интернете есть сайт, где этому можно поучиться, сейчас скину ссылку» и так далее.

5. Можно сослаться на свою слабость и нересурсность (только если это правда, чтобы потом самой не попасться на собственной лжи): «Я бы посидела с твоими детьми, но сама неважно себя чувствую», «Я бы и сделала тебе это, да у самой руки болят»

6. Можно воззвать к ресурсам самого просящего: «Да ты что, нет, я бы с удовольствием, но у тебя у самой получится в тысячу раз лучше», «Ты же знаешь, я такая неумеха, а ты это сделаешь в два раза быстрее» и так далее.

Маленькое примечание о времени. Если тебя о чем-то попросили, а тебе важно отказать, требуется сузить границы времени: «Когда точно ты хотела бы, чтобы я для тебя это сделала? Извини, это время у меня занято на то-то и то-то…»

7. Самое последнее, что можно сделать при дефиците своих ресурсов, которые просят потратить, договориться об их оплате: «Хорошо, я сделаю для тебя это, но тебе это будет дорого стоить…» Здесь важно назначить такую цену, чтобы она была достойна и восполняла потраченные ресурсы с лихвой, то есть с процентами, – тогда их потратить будет не жаль. Либо цена испугает просящего, и ресурсы останутся сбереженными.