Читать «Сам себе бренд. Искусство самопрезентации» онлайн - страница 56
Кристин Клиффорд Беквит
Королевская уверенность
Стадион Хейварда (Юджин, штат Орегон) часто слышал азартные крики болельщиков, но в тот день творилось нечто небывалое.
Шел второй день чемпионата США по десятиборью. С каждой минутой тысячеголосый рев становился громче.
Ведь Брюс Дженнер был всего в нескольких шагах от нового мирового рекорда.
Дженнер еще не успел отдышаться после первого соревнования того дня и шестого из десяти, включенных в программу, когда оказался рядом с троицей подростков, находившихся на внутренней стороне поля. Один из них выкрикнул вопрос, мучивший каждого из присутствующих:
– Брюс, каковы шансы на рекорд?
По сей день эти трое, ставшие уже взрослыми, помнят, где проходил Дженнер в тот момент, а еще – выражение непоколебимой уверенности на его лице:
– Сто процентов!
Спортивные комментаторы нередко упоминают понятие «110 процентов». И Дженнер в тот день это подтвердил. Он знал результат, буквально видел его. И по ходу следующих четырех соревнований добился своего.
Когда вас охватят серьезные сомнения, вспомните о Брюсе. Он напомнит вам об одной из величайших человеческих возможностей.
Сила Питера
С тех пор, как я последний раз виделся со своим другом детства, прошло двадцать лет. И вот мы неожиданно встретились в Миннеаполисе, куда его привели дела.
Мы разговорились, начали вспоминать прошлое, разговор коснулся Питера, его старшего брата. Питер работал в Нью-Йорке и вполне преуспевал. Он владел прекрасным особняком в Коннектикуте, многие его клиенты прочно утвердились в списках
Всем известно, что если наши братья или сестры добиваются больших успехов, чем мы, то мы начинаем считать их мошенниками. Ревность продиктовала моему другу следующие слова:
– Знаешь, за что бы я никогда не дал и пяти центов, когда только начинал, и что, как оказалось, стоит миллионы?
В первые секунды мне в голову пришли только статуэтки Lladro и пирсинг языка. Больше я ничего не мог придумать. Тогда он ответил сам.
– Уверенность. Питер источает уверенность.
Объяснения были излишни. Я не видел Питера с начала 1970-х, но уже тогда от него исходила такая сила, что он сразу стал для меня образцом для подражания. Я хорошо помню, как впервые сам произнес на кассе: «Сдачи не надо». Слова и тон я перенял у тринадцатилетнего мальчишки, оставившего мелочь торговцу на окружной ярмарке.
«Уверенность Питера непоколебима, и его клиентам не остается ничего иного, как согласиться с ним».
Каждый день мы наблюдаем действие основного принципа Колина Пауэлла:
Оптимизм умножает силы.
Потенциальные клиенты редко чувствуют твердую уверенность. Большинство мается страхами и сомнениями, есть даже такой термин «раскаяние покупателя». Могут ли они избавиться от своих опасений?
Нет. Но ваша уверенность может ободрить их. Когда же ее не хватает, их страхи только усиливаются.
Да, слово
