Читать «Сила личности. Как влиять на людей и события» онлайн - страница 63
Роб Янг
Теперь посмотрим, как этот метод работает на практике.
В контексте личной жизни, к примеру, можно сказать: «Люди расстроятся, если я уволюсь с работы». Но
Возьмем более спорный вопрос и подумаем над этим правилом: «Для моей дочери-подростка будет неправильно заниматься сексом до свадьбы». Но взвесьте все «за» и «против» своего правила. Возможно, вам удастся убедить ее повременить с этим, или же она все равно не послушается, но утаит это от вас, потому что вы превратили эту тему в табу. Может быть, в данной ситуации было бы уместнее более гибкое правило?
Допустим, коллега на работе говорит: «Будет неправильно отдавать нашу продукцию бесплатно». Так ли это? Другие компании делают это. Они позволяют клиентам использовать свой продукт онлайн и пользуются преимуществами рекламы, получая несколько пенни каждый раз, когда клиент заходит на веб-страницу. Они предлагают бесплатный товар, зная, что клиенты обычно чувствуют себя обязанными купить что-нибудь еще. Или же компания могла бы предлагать товар бесплатно в течение первых трех месяцев, надеясь за это время убедить покупателей в необходимости приобретения этого товара.
Мирясь с установленными когда-то правилами, вы можете закостенеть. Бросайте вызов правилам, которые дороги вам, – по крайней мере, время от времени.
Забудьте о мелочах
У вас высокие стандарты. И, честно говоря, вы наверняка работаете намного лучше других. Вы делаете больше, вы внимательнее, вы аккуратнее – и это замечательно, когда можно работать в привычном ритме.
Но что происходит, когда сроки поджимают, когда работы больше, чем часов в сутках? Если у вас несколько задач, а вы в состоянии выполнить лишь их часть? Как с этим справиться?
Допустим, вы должны составить предложение для предполагаемого клиента. Время истекает в 17:00 в пятницу. Клиент несколько раз предупредил, что позже этого срока он даже не будет смотреть эти документы. Босс попросил вас заняться этим только недавно, так что вам остается меньше трех часов на подготовку предложения с «нуля», что обычно занимает у вас шесть часов. Как вы поступите?
Я консультирую достаточно много людей с высоким уровнем добросовестности, которые еле справляются с рабочей нагрузкой. Они столь щепетильны в работе, что не пропустят в документе ни одной опечатки или невыровненного абзаца. Но когда очень много дел, нужно расставлять приоритеты. Иногда лучше сделать работу «просто хорошо», чем подводить клиента, преподавателя, друга или коллегу.
Я консультировал Анушку, очень добросовестную управляющую, которая перешла на работу, связанную с основанием нового подразделения в инженерной фирме. Через три недели она возненавидела свою работу. Ей было некогда составить план, потому что все свое время она проводила на встречах. У нее было по 20–30 встреч каждую неделю, иногда одновременно, и это занимало 30–40 часов в неделю. Коллеги так хотели вовлечь ее в жизнь компании, а она так боялась отказаться, чтобы не показаться замкнутой и недружелюбной.
