Читать «Сила личности. Как влиять на людей и события» онлайн - страница 55

Я консультирую Ребекку Харпер, которая управляет кадровым агентством Grade A. С ней приятно общаться, но, как и многие люди с низкой добросовестностью, она очень забывчивая. Ее клиенты нередко жаловались на это. Каким было ее решение? Она купила красивую кожаную записную книжку. Теперь, обещая прислать мне книжку или назначить встречу, чтобы представить меня кому-нибудь, она записывает это в записную книжку, которую всегда носит с собой. И я знаю, что так оно и будет. Так что люди могут измениться. Продолжай в том же духе, Ребекка!

Структурируйте жизнь людей, и они будут вам благодарны

Допустим, приглашая подругу на ужин, вы обещаете приготовить главное блюдо сами, а ей поручаете десерт. Когда она спрашивает: «Во сколько мне прийти и что с собой принести?», вы отвечаете: «Я буду дома весь вечер, так что приходи, когда сможешь, и приноси то, что захочешь».

Для вас это очень удобно, но вы должны понимать, что многим людям слишком большая свобода выбора не идет на пользу. Они воспринимают ее как неопределенность, отсутствие ясности, повод для беспокойства. Если ваша подруга обладает высоким уровнем добросовестности, она будет раздумывать, когда же ей лучше приехать. В 19:00 будет удобно? А вдруг вы будете заняты другими делами, и она помешает вам? А если она придет в 20:00, ужинать будет слишком поздно? И что принести на десерт? Не зная, что вы собираетесь приготовить, она будет переживать, подойдет ли ее блюдо к вашему.