Читать «Живое обучение: Что такое e-learning и как заставить его работать» онлайн - страница 104

Для смешанной программы обучения в очный формат можно отправить все то, что сложно корректно перевести в электронную форму. Например, ролевые игры, диалоги и прочую коммуникацию. А можно сделать очный мотивационный блок, в котором харизматичный эксперт всех «зажжет» и даст толчок к развитию в нужном направлении.

Эффективность можно повысить, и просто дополнив традиционный тренинг e-learning элементами, которые позволят слушателю дополнительно вернуться к теме, проверить себя, повторить. Многие компании называют это «посттренинг» – повторение, закрепление, проверка. Такой элемент программы не позволяет слушателю уйти с тренинга и больше никогда про него не вспоминать. Как минимум один раз он про тему обучения точно вспомнит. А вспоминание – это запоминание, потому что мозг работает с информацией, извлекает ее и использует, что дает дополнительные возможности для запоминания.

Можно посмотреть на смешанное обучение как на способ повышения эффективности и с другой стороны – с точки зрения создания курса и процесса работы эксперта. Зачастую так бывает, что эксперту подготовить материалы для электронного курса сложно, а провести очное обучение легко. При условии, что есть возможность для обучения в классе, в курс можно убрать ту часть, которая легко передается удаленно, а то, что проще представить очно, оставить. Время очного обучения сократится, финансовая эффективность возрастет, а эксперт не будет нервничать, что он не может разработать курс по своей же теме. Иногда спокойствие эксперта важнее.

Возможность думать

Я очень часто переживаю, что сотрудникам компании при обучении не дают думать. Простые последовательности материалов в курсе, четыре варианта ответа на каждый вопрос, алгоритмы, которые кажутся простыми… Все настолько просто, что кажется, будто запомнить ничего не стоит. Это иллюзия беглости – чем проще кажется учебный материал в первичном освоении, тем меньше слушатель уделяет ему внимания и в итоге меньше запоминает, то есть получает меньше шансов на использование. Сложный же материал требует больше первоначального внимания, больше сил на восприятие и потому лучше запоминается.

Но я сейчас не про то, что нужно курсы и учебные материалы сделать сложнее (хотя и это тоже). Смешанное обучение дает возможность оставить место для размышлений и задать сложные вопросы. Например, вопрос может быть задан в курсе, который сотрудник проходит перед очным обучением. Это может быть даже самостоятельная работа, которая потом на тренинге будет обсуждаться или проверяться: то, что мы зачастую не можем сделать в стандартном асинхронном e-learning, возможно в смешанной модели. Мы редко даем самостоятельную работу, потому что ее некому проверять. В смешанном варианте такое задание напрашивается как естественная связка двух форматов. Через эти связки мы и даем возможность думать, даем время на переработку материала, создаем событие (очное обучение), для которого ранее полученные знания точно придется повторить.