Читать «Розничный персонал от А до Я» онлайн - страница 165

Прекрасной альтернативой обучению является тимбилдинг (это могут быть, как «веревочные курсы», так и всевозможные квесты). Если у руководства компании есть возможность (а главное – желание) пообщаться с представителями розницы, с теми «рабочими лошадками», на которых держится весь бизнес, то во второй день можно организовать «круглый стол» (или «круглые столы» для каждой из служб в отдельности, так, например, персональщики, приехавшие их регионов, могут пообщаться с директором по персоналу и т. д.) Приступая к подготовке «круглых столов» не забудьте их заранее анонсировать, предложив участникам заблаговременно обозначить злободневные вопросы (проблемы, конфликты с которыми они сталкиваются в процессе работы и не всегда знают, как их разрешить), на которые хотелось бы получить ответ.

Однажды мне посчастливилось проводить стратегическую конференцию за пределами РФ. Было это пару лет назад. Тогда мне казалось, что данного мероприятия я попросту не переживу, столько нервов и треволнений она нам (мне и моего заму) стоила. Это была пятидневная выездная конференция, проходившая на берегу Красного моря. Компания, в которой я работала, выполнив годовой план продаж по сети, решила не просто собрать сотрудников для подведения итогов года и анонса новых планов на предстоящий период, но и простимулировать их, взяв на себя все расходы, включая билеты, трансфер, проживание в пятизвездочном отеле по системе «все включено». Я до сих пор помню восторженную реакцию моих коллег, когда им стало известно о предстоящем событии. В это трудно поверить, но примерно для двадцати процентов участников, это был первый выезд за границу. Причина столь необычного по нынешним дням явления была у каждого своя: у кого-то ипотека, у кого-то банальная нехватка времени, у кого-то маленькие дети, а кто-то вообще предпочитал отдыхать в России.