Читать «7 навыков высокоэффективных семей» онлайн - страница 195

Спустя годы с этим же сыном та же самая проблема возникла вновь. Но теперь ему уже недоставало не умения, а мотивации. И чтобы справиться с этой проблемой, потребовалось найти мотивационное решение.

Главный ключ к решению любой «проблемы роста» – правильно ее диагностировать. Вы ведь не пойдете к кардиологу, если у вас болит нога, не станете вызывать сантехника, если течет крыша. Точно так же вы не можете решить проблему, связанную с недостатком компетентности, мотивационным решением, и наоборот.

Когда вы желаете, чтобы ребенок сделал какое-то дело по дому, полезно задать себе три вопроса:

Понимает ли ребенок, что должен делать это? (вопрос понимания)

Может ли ребенок сделать это? (вопрос умения)

Хочет ли он делать это? (вопрос мотивации)

В зависимости от полученных ответов будет ясно, куда следует направлять усилия. Если вопрос заключается в понимании своих обязанностей, то решение обычно кроется в пополнении эмоционального банковского счета и просвещении. Если же проблема в умении, ребенка нужно научить. Есть разница между просвещением и обучением. Просвещение подразумевает, что вы доступно объясняете ребенку ситуацию, с тем чтобы у него возникло чувство «я должен сделать это». Обучение же означает, что вы даете ребенку знания и навыки, необходимые для выполнения работы. И просвещение, и обучение одинаково важны, но что в том или ином случае выходит на передний план, зависит от природы проблемы. Когда же возникают конкурирующие «должен» («Я должен выполнить домашнее задание или пойти погулять с друзьями?»), тогда решение надо искать в качестве отношений и в семейной культуре.

Если возникает мотивационная проблема, решается она обычно поощрением желательного поведения с помощью внешних и внутренних стимулов и наград. К внешним наградам относится финансовое или моральное поощрение, предоставление каких-то привилегий, а к внутренним – чувство исполненного долга, душевный покой и удовлетворение, приходящее к людям, которые знают, что хорошо сделали нужное дело, прислушавшись к голосу своей совести. Что же касается вопроса, как определить природу проблемы, – это как раз тема Навыка 5 (Старайтесь сначала понять, потом – быть понятым).

С годами Сандра многому нас научила в плане понимания возрастных особенностей развития наших детей. Это не случайно. По образованию она педагог и всю свою жизнь занимается воспитанием детей. Сандра очень хорошо знает, как важно слушать свое сердце и понимать, на какой стадии развития находится ваш ребенок.

Сандра:

На днях в магазине я увидела, как молодая мама «воюет» с двухлетним сыном. Она тихонько пыталась успокаивать, уговаривать, урезонивать его, но он полностью вышел из-под контроля – орал, рыдал, бился в истерике. Отчаявшаяся мать выглядела очень расстроенной и смущенной.

Мне очень хотелось помочь женщине, сказать ей что-то в утешение. В голове у меня мелькали, сменяя друг друга, разные рациональные идеи: «Не принимайте близко к сердцу. Ведите себя как ни в чем не бывало. Не потакайте такому поведению. Не позволяйте ребенку извлекать выгоду из подобных истерик. Напомните себе, что двухлетний ребенок еще эмоционально не способен справляться с перегрузками, вызываемыми перевозбуждением и стрессом, и в результате начинается истерика».