Читать «7 навыков высокоэффективных семей» онлайн - страница 192

Стивен Р. Кови

Когда случилась первая же ссора, я отвела их в отдельную комнату, где мы могли остаться наедине. Они сели на стулья, и я сказала:

– Ну давай, Эндрю, расскажи Дэвиду, что ты чувствуешь.

Он начал было говорить, но уже через две фразы Дэвид перебил его:

– Эй, было совсем не так!

Я сказала:

– Минуточку! Твоя очередь еще не подошла. Твое дело – просто понять, что говорит Эндрю. Дай ему объясниться.

Дэвид закатил глаза, и мы начали заново.

Выслушав пять предложений, Дэвид снова не выдержал и вскочил со стула.

– Неправда! – воскликнул он. – Это как раз ты…

– Дэвид! – вмешалась я. – Сиди. Твоя очередь придет. Но не раньше чем ты объяснишь мне, о чем говорит Эндрю, и пока он не убедится, что ты его действительно понимаешь. Просто сиди и слушай. Ты не обязан с ним соглашаться, а должен будешь просто объяснить его точку зрения так, чтобы он с твоим объяснением согласился. Ты не сможешь изложить свой взгляд на вещи, пока не объяснишь достаточно точно его взгляд.

Дэвид сел. Еще несколько минут он недовольно пыхтел, пока Эндрю излагал свою версию. Но когда понял, что ничего не добьется, пока не выслушает брата и не поймет его, он успокоился.

Всякий раз, когда Дэвиду казалось, что он понял позицию брата, я просила его повторить, что только что сказал Эндрю. И спрашивала у Эндрю: «Он правильно излагает? Ты это имел в виду?»

В некоторых случаях Эндрю отвечал: «Да, все правильно». Когда же он говорил: «Нет, Дэвид не понял, что я хотел сказать», мы делали новую попытку разобраться. Наконец мы достигли момента, когда Дэвид сумел объяснить позицию Эндрю.

Настала очередь Дэвида. Оказалось, что многие его позиции после выступления Эндрю резко изменились. Первоначально он спорил с ним едва ли не по всем пунктам, но после того, как понял истинный взгляд Эндрю на ситуацию, желание спорить в нем ослабло. И Эндрю тоже, ощущая себя до конца понятым, начал проявлять больше готовности выслушать точку зрения Дэвида. Теперь мальчики могли разговаривать без ругани и взаимных обвинений. А когда каждый изложил свои мысли и чувства, прийти к решению, которое удовлетворило обоих, оказалось сравнительно нетрудно.

Этот первый опыт занял у нас примерно сорок пять минут. Но он стоил затраченного времени. Продолжая работать над этим навыком годами, мы обнаружили, что не всегда все получается так легко. Иногда возникали очень болезненные вопросы с сильным эмоциональным зарядом. Бывали также ситуации, когда дети начинали спорить и вдруг останавливались, сообразив, что время, которое они затрачивают на выслушивание друг друга в отдельной комнате, лучше использовать для игры с друзьями.

Одно из лучших мгновений своей жизни я пережила через несколько лет после того, как дети, повзрослев, покинули отчий дом. Один уехал в другой штат, а второй вообще за границу, и несколько лет они не видели друг друга. И вот когда умер их прадед, они приехали в родной дом. Я наслаждалась их чувством товарищества. Дети радовались обществу друг друга, шутили, смеялись. А когда дело дошло до решения вопроса о разделе имущества, они проявили исключительное благородство: «Ты этим сможешь лучше воспользоваться, так и бери себе», «Я знаю, что ты хотел бы это иметь, так что забирай».