Читать «7 навыков высокоэффективных семей» онлайн - страница 186

Как-то раз мы с Сандрой несколько недель «воевали» с сыном по поводу уроков. Потом пригласили его на ужин. Сначала он согласился, а потом спросил: «Кто еще пойдет?» Мы сказали: «Больше никто. Только мы втроем».

После услышанного желание встретиться с нами за ужином у сына сразу пропало. Мы все-таки уговорили его, но, несмотря на все наши усилия продемонстрировать свое понимание, открытости в общении было очень мало. Ближе к концу ужина мы затронули тему, косвенно связанную со школой, и эмоции настолько захлестнули всех, что мы едва не переругались. Позже мы извинились, а сын сказал: «Вот поэтому я и не хотел идти». Он знал, что мы снова будем поучать и судить. Потом нам потребовалось немало времени, чтобы восстановить былой уровень доверия в отношениях.

Из этого опыта мы усвоили важный урок: совместные обеды и ужины должны быть радостным времяпрепровождением, во время которого можно говорить о чем-то приятном или даже вести серьезные беседы на различные интеллектуальные или духовные темы, но на них не должно быть места никаким дисциплинарным разговорам, нотациям и суждениям. При большой занятости люди часто видят своих близких только за ужином и поэтому тогда же стараются обсуждать важнейшие семейные вопросы. Но для этого надо находить другое, более подходящее время. За едой же следует избегать суждений и наставлений – только тогда члены семьи будут с радостью собираться за общим столом и получать удовольствие от совместного времяпрепровождения.

Когда отношения в семье хорошие и все искренне стремятся к взаимопониманию, оно достигается очень быстро. Порой для этого достаточно нескольких кивков или междометий. Посторонний человек, не наблюдающий всех этих нюансов, может решить, что никакой эмпатии здесь нет и в помине. Но на самом деле она есть, и очень глубокая.

Такого уровня общения между собой мы с Сандрой сумели достичь, когда жили на Гавайях. Правда, время от времени взаимопонимание с полуслова дает сбои, но мы обнаружили, что, работая над ним, его удается довольно быстро восстановить. Многое зависит от эмоционального заряда обсуждаемой темы, характера вопроса, времени суток, степени усталости и уровня умственной сосредоточенности.

Многим людям так и не удается постичь основную массу айсберга эмпатии, потому что это сложнее, чем развить практический навык. Это требует большой внутренней работы, в то время как для совершенствования техники общения, составляющей верхушку айсберга, достаточно просто попрактиковаться.

Вторая половина навыка

Первая половина навыка – «сначала старайтесь понять» – вовсе не говорит о том, что мы должны ограничиваться только пониманием, должны отказаться от попыток учить других и влиять на них. Это просто означает, что сначала нужно выслушать и понять. И как вы увидите в следующих примерах, понимание зачастую является ключом к влиянию. Когда вы сами открыты влиянию со стороны окружающих, то во всех случаях вам удается оказывать большее воздействие и на них.

Здесь мы подходим ко второй половине навыка – «старайтесь быть понятым». Под этими словами подразумевается, что вы делитесь своими взглядами, высказываете свое мнение, учите детей и имеете мужество возражать, несмотря на всю свою любовь.