Читать «Шаг за шагом к достижению цели Метод кайдзен» онлайн - страница 10

Японцы на удивление легко переняли новую идею. Их промышленная база была почти полностью уничтожена, а следовательно, им недоставало ресурсов для масштабной и быстрой реорганизации. Японские бизнесмены не могли не отдавать себе отчета в том, что их страна покорилась мощи американского оружия и технологий, — поэтому они со всем вниманием слушали лекции на тему совершенствования производства. Им (впрочем, как и американцам) нужно было научиться относиться к сотрудникам как к источнику творческих идей, уважать и ценить их. Но выпускники курсов с честью выдержали испытание. Предприниматели, менеджеры и руководители продолжили работать в гражданской промышленности, с воодушевлением проповедуя учение маленьких шагов.

В Соединенных Штатах по возвращении войск стратегии доктора Деминга по развитию производственного процесса были позабыты, ведь производство вновь вернулось в прежнее русло. Но в Японии эта концепция стала неотъемлемой частью зарождавшейся японской корпоративной культуры. В конце 1950-х годов Союз ученых и инженеров Японии пригласил доктора Деминга — активного сторонника контроля качества — в качестве консультанта по вопросам экономической эффективности и результативности. Как вам, вероятно, хорошо известно, японский бизнес и промышленность, взращенные на принципах маленьких шагов, стремительно выросли до неслыханных высот. Идея маленьких шагов оказалась настолько успешной, что японцы окрестили ее на свой манер: кайдзен.

Кайдзен и инновации

Кайдзен и инновации — две основные стратегии, применяемые людьми для осуществления перемен. В то время как инновации требуют радикальных и резких перемен, в основе кайдзен лежат маленькие удобные шаги к улучшению.

В 1980-х годах философия кайдзен начала понемногу проникать в Соединенные Штаты, преимущественно в высокотехнологичных прикладных программах для бизнеса. Впервые с практикой кайдзен я столкнулся, работая консультантом в различных компаниях. Поскольку я всегда живо интересовался феноменом успеха, эта философия произвела на меня неизгладимое впечатление, и я принялся за ее серьезное изучение. Вот уже несколько десятков лет я успешно применяю маленькие шаги кайдзен к личностному успеху. И в работе с индивидуальными клиентами, и в качестве преподавателя Медицинской школы Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе мне неоднократно приходилось наблюдать за людьми, которые желали изменить свою жизнь — избавиться от вредной привычки, от одиночества, сменить место работы и найти занятие по душе. Когда я консультировал компании, моя основная функция сводилась к тому, что я помогал руководителям справляться с трудными ситуациями. Не один раз мне доводилось видеть, как руководители бесстрашно внедряли какие-нибудь революционные схемы усовершенствования. Некоторые оказывались весьма успешными, но они составляли очень незначительный процент. Зачастую, разочарованные и обманутые в своих лучших ожиданиях, люди сдавались, принимая от жизни утешительные призы, вместо того чтобы реализовывать собственные амбиции. Столкнувшись с эффективностью принципов кайдзен в области промышленности, я задумался, найдет ли кайдзен свое место в офисе психолога, но не просто как стратегия для получения высокой прибыли, а как средство расширения умственного и духовного потенциала людей, подобных Джули.