Читать «ELASTIX – общайтесь свободно» онлайн - страница 77

При использовании программных телефонов для ПК следует иметь в виду:

✔ при выключенном ПК с сотрудником невозможно связаться (хотя можно установить на станции переадресацию на мобильный)

✔ сотрудник редко весь день сидит в гарнитуре и входящий звонок может просто не услышать. Покупать мониторы с динамиками? Загромождать столы динамиками? Выгода тает, а удобство остается низким.

✔ при повышенной нагрузке на ресурсы ПК звук будет «захлебываться» (открыл экономист большую таблицу в Excel и звук на время исчез, открыл дизайнер большой макет и звук на время исчез)

✔ программные телефоны зависают в разы чаще, чем аппаратные

✔ мобильный сотрудник может всегда оставаться на связи, установив на ноутбук программный SIP-телефон

✔ при разговаре через гарнитуру руки остаются свободными

✔ не нужно использовать ни PoE-свичи, ни занимать лишнюю электрическую розетку при отсутствии PoE

При использовании программных телефонов для смартфонов следует иметь в виду:

✔ при проблемах с WiFi будут возникать сложности с приемом звонков. Обеспечить надежное WiFi покрытие всего офиса не просто и весьма затратно.

✔ при поездках сотрудникам лучше отключать программный телефон на смартфоне, так как через мобильный Интернет связь пока ужасна. При возвращении в офис сотрудники будут забывать включать программный телефон и станция будет переадресовывать вызовы на мобильный, что обойдется в копеечку

✔ программные телефоны зависают в разы чаще, чем аппаратные

✔ смартфон разрядится быстрее, а аккумуляторы пока и так с трудом держат сутки

✔ мобильный сотрудник может всегда оставаться на связи, программный SIP-телефон на смартфоне прекрасная альтернатива DECT-телефонам

✔ при перебоях питания остаются на связи пока хватает аккумуляторов в серверной для роутера, соединяющего офис с Интернет, и для точек доступа WiFi

Централизованная настройка телефонов (Autoprovisioning/Endpoint configurator)

При установке SIP-телефонов в одной локальной сети с сервером Elastix или при подключении офисов к Elastix через VPN-каналы открывается возможность удаленной централизованной настройки (Autoprovisioning), доступной в меню PBX\Batch Configuration\Endpoint Configurator:

Настройка телефонов в локальной сети

В большинстве случаев Endpoint Configurator позволяет забыть о ручной настройке каждого телефона, достаточно:

• нажать «Discover Endpoints in this Network»

• для обнаруженных телефонов:

• выбрать «Model»

• выбрать абонента в поле «Extension to assign»

• отметить галочкой в столбце «Set»

• нажать «Set», чтобы перезагрузить телефоны и применить новые настройки

Настройка телефонов в удаленных сетях

Чуть сложнее обстоит задача при установке станции в Дата-центре. Для удаленной настройки телефонов потребуется объединить офисы с Elastix через VPN. Для этого можно воспользоваться бесплатным дополнением MyVPN Client, чтобы подключить станцию к офисам по протоколу OpenVPN. После настройки роутеров в офисе и установления VPN-соединений для настройки телефонов в офисах: