Читать «111 баек для тренеров: истории, анекдоты, мифы, сказки» онлайн - страница 70
Игорь Ильич Скрипюк
Диапазон применения байки:
№ 48. Байка «Молчаливый консультант»
...
В те времена, когда понятия организационного развития и процессного консалтинга были относительно новы, одним из самых известных специалистов-консультантов был, да, впрочем, и остается, Крис Арджирис (C. Argyris). Одна небольшая британская фирма решила, что ей необходимо организационное развитие, какое бы значение ни вкладывать в него, и накопила определенную сумму, чтобы купить целый день драгоценного времени Арджириса. Послушать его речь пришел весь менеджмент. Арджирис занял свое место и погрузился в молчание. Через некоторое время один из членов правления встал и начал описывать проблемы организации. Арджирис не произносил ни слова. Взял слово другой член правления. За ним третий, четвертый… Арджирис молчал. Скоро доска была исписана словами и диаграммами, и каждый участник встречи (кроме Арджириса) включился в дебаты.
Молчание Арджириса продолжилось и после ланча. В три часа, после того как управляющий закончил построение сложной диаграммы текущего положения дел, Арджирис встал, подошел к доске и поднял маркер, который обронил управляющий. Все притихли. Арджирис надел колпачок на маркер, и, поместив его на место, произнес: «Вы знаете, если вы оставляете эти маркеры открытыми, они высыхают». И это было его последнее слово [72].
Мораль. Мастерство консультанта и его консультации заключалось в признании того, что менеджмент организации уже имел все необходимое для успешного реформирования своего предприятия.
Комментарий. Легко убедить себя в том, что мы становимся лучше, умнее уже потому, что читали известную книгу, слушали мэтра, узнали много новых понятий и нахватались самых модных крылатых выражений. Также приятно сознавать, что кто-то или что-то знает, как разрешить наши проблемы.
Диапазон применения байки:
№ 49. Байка «Кирпичи в портфеле»
...
В одной военно-строительной части служил на складе ничем не приметный капитан. Каждый день утром он приходил на службу и каждый день вечером отправлялся домой. Единственное, что отличало его от коллег, это большой, видавший виды портфель. Когда, сгибаясь под его тяжестью, он покидал территорию части, часовой на проходной задавал ему один и тот же вопрос: «Что это у Вас там в портфеле такое тяжелое, товарищ капитан?» «Что, что? Кирпичи!» – с улыбкой отвечал тот. Шли годы. Фраза о кирпичах стала в части уже дежурной. Капитан дослужился до подполковника и вышел на пенсию.
На «отвальную» он пригласил своих сослуживцев к себе на дачу. Глядя на небольшой, но очень симпатичный кирпичный домик, один из коллег ехидно спросил: «А домик-то небось из тех кирпичей, которые в портфеле с работы выносил?» «Вы будете смеяться, – ответил на полном серьезе новоиспеченный пенсионер, – но это действительно так. По четыре кирпича каждый день – и на скромный домик насобирал». Все дружно посмеялись, но многие участники встречи так и не поняли, шутил хозяин или говорил чистую правду.
