Читать «111 баек для тренеров: истории, анекдоты, мифы, сказки» онлайн - страница 17
Игорь Ильич Скрипюк
Яркие метафоры помогают, например, уяснить и описать различные типы «коммуникаторов» в организации:
...
«сторож» – работник, который контролирует прохождение информации к другим работникам;
«связной» – тот, кто служит связующим звеном между двумя и более группировками;
«пограничник» – человек, который имеет высокую степень связи с организационным окружением [48, с. 47].
Аналогично описываются, например, типы выхода из конфликтной ситуации:
...
«акула» – соперничество;
«лиса» – компромисс;
«сова» – сотрудничество;
«черепаха» – избегание;
«медвежонок» – приспособление.
Выражение невыразимого. Есть еще одна ситуация, когда мы склонны выражаться метафорически, поскольку обрисовать ее лаконично и ясно обычным прозаическим языком весьма затруднительно. Когда говорят: «Мне приходится балансировать, как канатоходцу», – имеют в виду взаимоотношения с начальником и сослуживцами и неустойчивое, переменчивое положение человека в организации, необходимость дипломатического поведения, опасные последствия нарушения такого баланса отношений.
В рамках учебного процесса метафора, будь то выражение, короткая фраза или часть целой истории, – это творческий способ описания потенциально сложной ситуации, который предлагает новые пути выхода из нее, изменение точки зрения человека, что возможно из-за сходства проблемы и метафоры. Человек оказывается способным посмотреть на себя под непривычным углом, выявить и проанализировать личностные особенности и поведенческие характеристики.
Хорошим приемом самопознания с помощью метафорического описания может быть упражнение, часто используемое в тренингах, когда обучаемым предлагают ответить на ряд вопросов:
...
Если бы вы были напитком, то каким?
Если бы вы были запахом, то каким?
Если бы вы были цветком, то каким?
Если бы вы были животным, то каким?
Если бы вы были транспортным средством, то каким?
Если бы вы были героем мультфильма, кем бы вы были?
Если бы вы были новогодним подарком, чем бы вы были?
Ответы, которые дают участники тренинговых групп, одновременно и познавательны и любопытны. На дополнительный вопрос «почему?» они обычно предлагают уточнения и разъяснения, весьма содержательные как с точки зрения познания самих себя, так и с точки зрения понимания их коллегами. Правда, следует учесть, что использование подобного приема требует соблюдения некоторых правил. Во-первых, данная процедура предполагает преодоление психологического барьера: участники открывают в игре сокровенные тайны души, поэтому для снятия напряжения будет неплохо, если упражнение начнет сам тренер, огласив свои собственные ответы на вопрос, который он задал участникам. Во-вторых, демонстративно веселое поведение, смешки, нередко сопровождающие выполнение предлагаемого упражнения, всего лишь защитная реакция. Поэтому нужны поощрительные реплики, побуждающие участников серьезно относиться к заданию при всей столь несерьезной форме его выполнения. Упражнения, построенные на использовании метафор, могут также применяться для помощи участникам в осмыслении их отношений друг с другом, с другими подразделениями или организацией в целом.
