Читать «Основы проектирования корпоративных систем» онлайн - страница 270
Сергей Викторович Зыков
Банковский сектор
Другой сферой практического применения Microsoft Dynamics являются банковские структуры как финансовые подразделения. Это достаточно интересная специфика, хотя в целом достаточно понятно, как функционирует банк и какие специфические бизнес-процессы в нем происходят.
Основная проблема банковской сферы – ее автоматизация, комбинирование индивидуального подхода с высокой надежностью. В идеале банк должен адаптироваться под клиента и предоставить именно те виды сервиса, в которых нуждается клиент и которые его персонально устроят. С другой стороны, банк обязан обеспечивать крайне высокую надежность своих решений, поскольку каждая ошибка чревата большими финансовыми потерями для него. Если, например, некие хакеры или группа лиц находят определенную брешь в системе защиты банка, то он может очень серьезно пострадать в финансовом плане и это перекроет все преимущества, которые банк предлагает пользователю с точки зрения персонализации услуг. Эта дилемма очень сложна для каждого банка, тем не менее она должна быть решена.
Нужно также заметить, что банк – очень часто тоже корпорация, т. е. речь идет о банке с большой филиальной сетью, который работает в разных странах и с клиентами, которые работают с разной валютой, на разных языках и в разных условиях.
С помощью Microsoft Dynamics обеспечиваются возможности автоматизированного управления производственными процессами по следующим функциональным направлениям:
• консолидированное управление заявками, которые могут поступать из различных филиалов. При этом необходимо достаточно гибко и последовательно осуществлять политику консолидации;
• распределенное, «прозрачное» управление запасами. Необходимо обеспечить, с одной стороны, распределенность, а с другой – прозрачность, чтобы можно было построить консолидированный отчет и достаточно гибко получать отчеты и результаты с детализацией до конкретной страны и т. д.;
• гибкое управление основными средствами и активами (внутренний аудит, мониторинг). Необходимо иметь возможность постоянного мониторинга активов, с учетом того, что они территориально распределены;
• управление отношениями с клиентами, т. е. выстраивание определенной политики в отношении различных категорий клиентов (здесь речь идет и о корпоративных клиентах, кредитных, зарплатных проектах и т. д.);
• бюджетирование (включает стратегическое (оперативное) планирование, оценку эффективности бизнеса), это могут быть конкретные проекты или планы с кредитованием, зарплатными проектами корпорации, детализацией по регионам, по филиалам и т. д.
• управление всем ЖЦ – от формирования до утверждения заявок;
• поддержка централизованного управления филиальной сетью, важно для крупных банков с развитой сетью, когда нужно быстро и оперативно реагировать на процесс прохождения заявок;
