Читать «НЛП: навыки эффективной презентации» онлайн - страница 47

В данной главе мы будем исследовать, как можно использовать физиологию для управления состоянием и процессами обучения других людей путем:

1) установления раппорта с людьми через подстройку и согласование общих поведенческих паттернов;

2) более полного понимания или ощущения взглядов другого человека через отзеркаливание ключевых характеристик его физиологии;

3) получения информации о внутренних процессах другого человека через передаваемые им физические сигналы, а также оказания ему помощи в воспроизведении или достижении состояния или когнитивных паттернов, связанных с эффективными действиями.

Применение навыков наблюдения в коммуникации

РЕЗЮМЕ

Применение навыков наблюдения в коммуникации

1. Установление раппорта с другим человеком через подстройку (отзеркаливание).

2. Калибровка внутреннего состояния другого человека.

3. Якорение и воспроизведение позитивного опыта.

Основные положения

Физиологию можно использовать для управления креативным процессом у других людей путем:

1) установления раппорта с людьми через подстройку и согласование общих поведенческих паттернов;

2) более полного понимания или ощущения взглядов другого человека через отзеркаливание ключевых характеристик его физиологии;

3) получения информации о внутренних процессах другого человека через передаваемые им физические сигналы, а также оказания ему помощи в воспроизведении или достижении состояния или когнитивных паттернов, связанных с обучением.

Поведенческие микросигналы

Речь – это только один из способов коммуникации. Невербальная коммуникация так же важна, как и вербальная, если не важнее. Слова, как правило, представляют то, что человек осознает, в то время как невербальное поведение отражает то, что находится за пределами его осознания. Люди будут подавать вам множество неосознаваемых невербальных сигналов, которые вы сможете использовать, если научитесь наблюдать их и реагировать на них.

Один из принципов коммуникации состоит в том, что человеческие существа имеют множество тонких способов для демонстрации того, как они думают. Любой человек может обнаружить признаки определенных мыслительных процессов у другого человека и выявить отдельные паттерны. Например, есть определенные поведенческие признаки, показывающие, как именно человек думает – путем визуализации, внутренней речи или ощущений. После определения модальности мыслительного процесса можно изменить свою технику коммуникации, подстроить ее под другого человека и тем самым установить раппорт.