Читать «НЛП: навыки эффективной презентации» онлайн - страница 28

Обобщения (universals) особенно важны для создания презентации. Обобщениями называются метафоры или опыт, которые может распознать и соотнести с собой любой человек в аудитории. Обобщением может стать любой опыт, который каждый участник группы пережил или имел возможность наблюдать. Например, сравнение чего-либо с «ребенком, который учится ходить», или с «приготовлением пищи» и т. д. Ведущий может задать себе вопрос: насколько я могу связать то, чему пытаюсь научить, с обобщенным опытом?

Некоторые обобщения лучше способствуют пониманию идеи или концепции, другие помогают перенести опыт обучения из контекста презентации в реальную жизнь слушателей.

Есть разные уровни обобщения конкретного опыта. В одной культуре некая концепция может быть универсальной, в то время как поведенческие навыки – нет. Некий опыт может оказаться хорошей метафорой для переноса концепции, но чтобы осуществить перенос реальных способностей, ведущий должен использовать другие формы репрезентации или референтного опыта.

Третий элемент, который влияет на возможность переноса опыта научения, – «символический» аспект опыта. Символы и символический опыт являются эффективным инструментом обучения. Символы часто связаны с более глубокими структурами опыта, такими как убеждения и идентификация (например, национальный флаг, логотип компании, униформа), и мобилизуют их.

Референтный опыт также может иметь ценность символа. Так, «создание яблока» может быть символическим утверждением. Это, некоторым образом, в большей мере символический, чем реальный процесс. На самом деле никто не может создать яблоко, но символически это утверждение дает определенный подход к некой проблеме.

Символический опыт часто глубже усваивается и обладает более широкими возможностями для переноса, чем конкретная информация или частный пример.

Ролевая игра, например, рассматривается в первую очередь как способ практически потренировать определенные навыки. Но ролевая игра также имеет символическую ценность. Например, даже если человек никогда не переживал определенный опыт так, как это происходит в данной ролевой игре, этот опыт оказывается настолько символичен для него, что становится более эффективным обучающим опытом, чем простая тренировка поведенческих навыков.

Символический опыт также часто связан с убеждениями и ценностями. Он представляет не «физическую» ситуацию, а нечто, имеющее отношение к данной культуре. Примеры и аналогии также могут являться и символическими, и просто поучительными.