Читать «Как говорить, чтобы вас слушали» онлайн - страница 24

Итак, как понравиться людям

Хороший зрительный контакт – один из факторов, благодаря которому мы нравимся людям. Перечислим еще шесть факторов.

• Улыбка – естественная, настоящая, когда задействовано большое количество лицевых мышц: улыбка Дюшена, названная так в честь французского физиолога, исследовавшего связь души с выражением лица, то есть искренняя улыбка, а не фальшивая, когда улыбаются только губы.

• Непринужденность – если только вы не вызываете у собеседника враждебность, чем свободнее вы себя ведете, тем больше вы ему понравитесь. Постарайтесь познакомиться поближе.

• Комплименты – искренние, открытые комплименты: не путайте с фальшивой лестью, которую собеседник обязательно распознает.

Важный совет: самый эффективный способ расположить к себе – сделать комплимент человеку в разговоре с другим человеком. Когда он услышит это (пусть даже случайно), он будет в восторге.

• Интерес – проявите искренний интерес к собеседнику и к тому, что его интересует; задавайте хорошие вопросы и слушайте ответы.

• Открытость – капелька таинственности может заинтриговать человека, но если вы хотите понравиться ему, он должен почувствовать, что вы открыты в общении с ним.

• Энтузиазм – проявите энтузиазм по отношению к тому, что делает или говорит собеседник: «хорошая мысль», «прекрасная работа», «молодец», «фантастика!» или «спасибо» – все эти одобрительные комментарии оказывают огромное воздействие.

Просто вы

Не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь. Это ложь, и вас разоблачат. Одно дело – притворяться и совсем другое – вести себя так, как если бы вы уже стали таким, каким стремитесь стать. Давайте обозначим различие.

• Вести себя «как будто вы уже стали тем, кем хотите быть» – это искреннее поведение, потому что вы позволяете проявиться своему внутреннему «я», хотя, возможно, вы еще не уверены, что заслужили право быть этим человеком.

• Пытаться быть кем-то другим, потому что вы считаете этого человека более убедительным, впечатляющим или успешным, – это неискреннее поведение, потому что не имеет никакого отношения к вашему внутреннему «я»: вы притворяетесь тем, кем не являетесь, и, главное, кем вы на самом деле не хотите стать.

Вместо того чтобы «притворяться, пока не добьетесь результата»:

«Притворяйтесь, пока не станете таким, каким хотите стать».

Небольшое изменение в формулировке – а результат впечатляющий.

Ведите себя естественно, но контролируйте внешнее проявление вашего темперамента, чтобы обеспечить себе более эффективное присутствие.

Итак, харизма

Если сложить всё это воедино, мы придем к тому, что часто называют харизмой. Но я думаю, харизма – более широкое понятие. Это способность влиять, вдохновлять и восторгать, а для этого нужно не только присутствие. Перечислим двенадцать дополнительных факторов, над которыми стоит поработать.

• Умение слушать: если вы слушаете внимательно, не обращая внимания на отвлекающие моменты, вас воспринимают как харизматичную личность.

• Смелость: если вы способны делать выбор, твердо придерживаться определенной точки зрения, делать то, что правильно, но нелегко, это покажется харазматичным.

• Дисциплинированность: если вы не сдаетесь, несмотря ни на какие трудности, огорчения или утомление, потому что то, чем вы занимаетесь, важно для вас, это и есть характер, это и есть харизма.

• Уверенность: если вы не позволяете неприятным ситуациям, чужим точкам зрения или вызову вашему авторитету запугать себя, то вы харизматичны.

• Спонтанность: если вы можете реагировать быстро и искренне на изменения обстоятельств, вы демонстрируете харизму.

• Обдуманность: если ваш спонтанный ответ каждый раз оказывается обдуманным, обоснованным и эффективным, ваша харизма приобретает влияние.

• Рискованность: когда вы допускаете взвешенный риск, вместо того чтобы всегда выбирать безопасный путь, это кажется харизматичным.

• Предвиденье: видеть то, что другие не видят – замечать тенденции, понимать значение тех или иных событий и находить новые возможности. Эти качества харизматичны.

• Экспрессивность: способность контролировать свои эмоции и выражать их должным образом, чтобы люди увидели вас таким, какой вы есть, харизматична.

• Страстность: когда вы проявляете энтузиазм и неравнодушие, когда вы руководствуетесь ценностями, которые действительно важны для вас, соглашаются с вами другие люди или нет, – это харизматично.

• Красноречивость: если вы способны сформулировать свои мысли четко, ясно и интересно, чтобы вдохновить, убедить слушателей и повлиять на них, ваша речь становится харизматичной.

• Отзывчивость: вы должны быть отзывчивым к людям, к их потребностям и желаниям, чтобы они ценили ваше присутствие. И они сочтут вас харизматичным.