Читать «Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча» онлайн - страница 27

В начале встречи одна из моих клиенток сидела, скрестив ноги и крепко обхватив руками коленку. Она сидела прямо, словно вытянулась по струнке, а руки как будто застыли в одном положении. Она дышала быстро и неглубоко, говорила отрывисто. Я приняла точно такую же позу. Скрестила ноги, выпрямилась, стиснула руки на колене и застыла в такой позе. Через несколько минут я решила изменить позу. Я сделала глубокий вдох, убрала руки с колена, прислонилась к спинке стула и устроилась поудобнее. В ту же секунду моя клиентка убрала руки с колена и стала жестикулировать, ее тело расслабилось, дыхание изменилось, речь стала легкой и непринужденной.

После того как клиент обговорит ключевые моменты, спросите, что из этого связано с темой коучинга. Запомните и отложите в голове, а потом попросите клиента «избавиться» от всего остального, что он упоминал, чтобы позже вернуться только к самым актуальным вопросам. Зачастую клиенту ничего не надо делать: достаточно просто рассказать о своих мыслях; но иногда стоит записать те или иные моменты, чтобы не забыть о них. Когда клиент закончит, спросите, готов ли он приступить к коучингу. Так вы четко показываете, что коучинг сейчас начнется, и пора отложить в сторону все отвлекающие факторы.

Упражнение на медленное дыхание

Некоторые люди настолько взволнованы и напряжены, что этого процесса подготовки недостаточно, чтобы сосредоточить их внимание на коучинге. Попросите их дышать медленно и глубоко в течение нескольких минут, это поможет успокоиться и освободиться от напряжения. Можно также несколько минут провести в тишине и глубоко дышать, чтобы собраться и настроиться.

Признаки того, что клиент готов к коучингу

Если вы прошли весь этот процесс, клиент скажет, что он готов к коучингу. Более того, вы заметите некоторые физические признаки: клиент спокоен, собран, сосредоточен. Его взгляд направлен на вас, а не «бегает» по комнате. Обычно в этот момент клиент перестает говорить, показывая тем самым, что теперь дело за вами.

Прервать процесс

Обычно этот процесс занимает всего несколько минут, но иногда подготовка затягивается, например, если клиент оттягивает начало коучинга. В главе 6 мы поговорим о том, как прерывать процесс. Это один из методов вмешательства. В то время как вы стремитесь выявить потенциальные отвлекающие факторы, сам этап подготовки может стать отвлекающим фактором. Приведу пример.

В процессе подготовки к коучингу один клиент любил порассуждать о том, как коучинг повлиял на его работу. По сути, на прошлой встрече мы потратили слишком мало времени на коучинг, потому что основное время заняла подготовка к нему. Я заметила, что на последних двух встречах этот период размышлений клиента заметно увеличился. На следующей встрече я решила прервать его. Он начал размышлять, как обычно, но я прервала его и обратила его внимание на то, сколько времени мы потратили в прошлый раз на эти размышления, и спросила, что он об этом думает. Оказалось, что он стоял на некоем перепутье в своей карьере и всячески откладывал тот момент, когда придется задуматься об этом и принять решение. Оставшееся время мы потратили на анализ именно этой проблемы.