Читать «Мечта на миллион» онлайн - страница 7

– Вы Константин? Кстати, это мое любимое имя. (Опять психологический трюк. Это не мое любимое имя.) Ой, таким я вас и представляла. Умный и интеллигентный. У нас все получится.

Парень (начинающий лысеть брюнет, «ботаник» по внешности) слегка зарумянился.

Я начала объяснять, что мне требуется. Так как у меня была задача получить рабочий сайт, но обязательно с возможностью собирать как можно больший трафик и оплачивать мои продукты, то я сразу сказала, сайты какого типа мне нужны. Парень растерялся. Он не понял моей задачи. Зачем мне тупое всплывающее окно? Это же безвкусица. Зачем мне какой-то смартреспондер? Не знает он такой программы. А чтобы изучить – это человеко-часы. Позвонила зятю. Олега, меня тут не понимают. Поговори, а?

Проговорили тучу моих мобильных денег. Пришла смс: «Ничего не платите, скажите, что подумаете».

Пока они говорили, наблюдала коллег. Зашел молодой человек лет 25, худой и сутулый, но с обворожительной улыбкой. Мы обсудили с ним фэншуйские дела, в углу стоит денежная лягушка, наверху развешаны символы денег.

– А что? Мне помогает, – говорил он. – Слава богу, клиенты всегда есть.

– Да, я бы тоже к вам пошла и без всякого фэншуя. Вы бы только мне почаще улыбались, и все.

Парень еще больше просиял. Его суровый товарищ на все это даже не повел бровью.

Я обратилась к нему:

– А вы, молодой человек, улыбаться умеете?

Юноша лет 24 никак на мой вопрос не отреагировал. Он еще больше насупился и сделал вид, что погружен в работу.

Маленький тест. Кто в жизни добьется больших успехов? Улыбчивый и коммуникабельный головастик или второй серьезный молодой человек, делающий вид, что жизнь суровая штука и тут улыбаться некогда. Надо работу работать. Вджобывать то есть. Некогда.

Кстати, для молодых и сердитых. Вы в курсе, что вот это унылое или сердитое, или недовольное лицо через несколько лет превращается в маску? Не знаете? Оглянитесь вокруг. Посмотрите на лица в метро. До 25 мы еще худо-бедно умеем улыбаться, а потом используется все меньшее количество лицевых мышц, мы же взрослые, неприлично хохотать, неприлично смеяться без причины (помните же, признак дурачины), просто широко и радостно улыбаться. И уже после 30 уголки губ опускаются и начинают формироваться складочки, превращающие наше лицо в маску всегда недовольного человека. Никогда об этом не думали? Подумайте и просто понаблюдайте. И улыбайтесь! Улыбайтесь.

Услышав, как я раздаю комплименты налево и направо, Константин спросил, а что делать мне, чтобы нравиться клиентам? Про себя я подумала, что, прежде всего, быть профессионалом в своем деле. То есть знать в тысячу раз больше, чем приходящий клиент. Я же наткнулась на полное незнание моей темы. И того инструментария, который срочно был мне нужен.

Вслух же сказала:

– Не старайся быть умным. Давай попроще. Я вот сижу и боюсь выглядеть перед тобой дурой. Я филолог. Я умею только включить-выключить. Успокой меня, скажи, что даже твоя бывшая клиентка, тупая блондинка Анжела разобралась, как выкладывать новости и как получать оплату за свои гениальные статьи в инете. И тогда любой, даже нелояльный клиент будет твоим.