Читать «PRАКТИКА для пиарщика и руководителя» онлайн - страница 17

10. Все, у вас есть от 5 минут (возможно, что и целый час у вас есть), на обдумывание дальнейших формулировок для разговора с прессой. Если вы сами за рулем, то ограничьтесь рассылкой смс перед выездом на место.

11. Будьте готовы отвечать на звонки разбуженных журналистов, не отрываясь от управления автомобилем.

12. Знайте, что пока вы мчитесь к месту !!!опы, доблестный сотрудник пресс-службы МЧС уже готовит оперативную информацию для рассылки по своим СМИ. Но, зачастую, СМИ и контакты у вас и у него одинаковые, потому, что вы работаете на одной территории с одними и теми же журналистами. А с учетом того, что вы разослали сообщение первым и не проспали этот важный момент – вы едете сейчас верхом на инфоповоде. Вы его возглавили и вам в большей степени его разруливать. Советую по этому поводу не расстраиваться, а сконцентрироваться и думать, как будете говорить и что отвечать на вопросы журналистов. Кстати, если вам удалось добудиться журналистов своим сообщением, и оно появилось на информационных лентах, то это уже половина победы. Оперативный мониторинг интернет-изданий – нужен всегда, даже в пути. МЧС иногда брезгует оттаптываться на чужих поводах, особенно, если вы были первым. Они тоже постоянно мониторят информационное поле, поэтому увидят, что если в эту тему уже влезли вы, могут и не полезть. Но если это пожар… Точно влезут. Кроме этого, их информацию новостные ленты могут не взять, если уже взяли ваш комментарий.

13. Журналистов как уже говорилось выше, нужно любить и уважительно к ним относиться. А что нужно журналисту? Информация. Поэтому, когда приедете на место и разведаете обстановку, не поленитесь проинформировать об этом уже разбуженных журналистов. А представьте, если вы приехали, а уже все потушили, здорово бы было, правда? Забудьте, об этом. Все полыхает и зарево видно за 10 километров, как и взрывы уже готовой и расфасованной продукции.

14. Первое, что вам нужно сделать на месте – узнать, что с людьми. Если их нашли живыми, то можете радоваться. Вам уже легче дышится и пожар уже не выглядит таким огромным. Не отходите от своих и покрутите головой. Видите телекамеры? Нет? Спросите у коллег, может они видели телевизионщиков или машины с логотипами телеканалов. Не видели? Хорошо. Ищем руководство и держимся рядом с ним. К нему будет стекаться самая оперативная и существенная информация.

15. Если вам сообщили, что люди погибли, то я вам сочувствую. Главная ваша задача теперь – не побояться сказать об этом во внешний мир. Но обязательно согласуйте свои комментарии с руководством, перед тем как делать заявление для СМИ. Основной посыл вашего заявления должен дать понять, что компания планирует делать для семей погибших. Но это чуть позже, а сейчас нужно разобраться с пожаром (между собой мы с вами будем называть вещи своими именами, т. е. пожар, а не возгорание).