Читать «Приемы Дейла Карнеги и НЛП. Код вашего успеха» онлайн - страница 76

Правило 3: научитесь грамотно реагировать на критику

Как быть, если вас критикуют? Как достойно выйти из подобной ситуации, не уронив лицо, но и не позволив втянуть себя в конфликт?

Дейл Карнеги говорит: оправдываться и защищаться в ответ на критику – это самый проигрышный вариант. Если вы оправдываетесь, если доказываете, что критикующий не прав, – считайте, что вас уже втянули в конфликт.

Как же быть? Дейл Карнеги предлагает простой, но очень действенный способ погасить конфликт на корню: согласиться с критикой.

Только сделать это нужно спокойно, безо всякого самоуничижения. Согласиться с критикой – это вовсе не обязательно означает раскаяться и начать считать себя плохим, недостойным.

Если вы в самом деле совершили ошибку – тем более нужно признать ее. А если критика незаслуженная – диссоциируйтесь от ситуации, и сыграйте в то, что вы согласны с ней. При этом внутренне можно не признавать за собой никакой вины. В результате критикующему нечего будет сказать.

Очень часто люди критикуют нас лишь для того, чтобы спровоцировать выплеск эмоций и втянуть в конфликт! Есть люди, которые специально затевают конфликты, чтобы почувствовать свою власть. Не надо идти у них на поводу. Не давайте им повода почувствовать, что они могут управлять вами, дергая за ниточки ваших эмоций. Спокойно согласитесь с критикой – и удар этой критики попадет не в вас, а в пустоту. Иногда это можно делать всерьез, а иногда и в шутку.

Конечно, чтобы так спокойно соглашаться с любой критикой, нужна некоторая тренировка. Ведь первая, автоматическая реакция у большинства людей состоит именно в том, чтобы не согласиться с критикой, дать отпор, или обидеться, почувствовать себя виноватым, начать оправдываться и просить прощения.

Все это непродуктивные реакции. Вы можете начать замечать их у себя, а затем взять их под контроль. Возьмите за правило брать паузу, если кто-то вас критикует – и не отвечать первой, автоматической реакцией.