Читать «Основы русской деловой речи» онлайн - страница 252

268

Бахтин М. М. Проблемы речевых жанров… – С. 240.

269

Колтунова М. В. Деловое общение… – С. 26.

270

Колтунова М. В. Деловое общение… – С. 125.

271

Культура устной и письменной речи делового человека. – С. 99–103. См. также: Колтунова М. В. Деловое общение… – С. 125.

272

Мучник Б. С. Человек и текст. – М., 1985. – С. 30.

273

Там же. – С. 33.

274

Существует несколько видов классификации деловых писем. См. подробнее об этом: Колтунова М. В. Деловое общение… – С. 82–83; Культура устной и письменной речи делового человека. – С. 116–117.

275

Веселов В. П. Современное деловое письмо в промышленности. – 3-е изд., доп. – М., 1990. – С. 45.

276

Колтунова М. В. Деловое общение… – С. 228.

277

Там же. – С. 221–224.

278

Там же. – С. 201.

279

Бэчьюли Ф. Переговоры: Мастер-класс / Пер. с англ. – М., 2005. – С. 21.

280

Там же. – С. 53.

281

Там же. – С. 61–63.

282

Колтунова М. В. Деловое общение… – С. 211.

283

Там же. – С. 218–221.

284

Введенская Л. А., Павлова Л. Г. Деловая риторика: учеб. пособие для вузов. – М.; Ростов-на-Дону, 2004. – С. 131.

285

Андреева И. В., Бетина О. Б., Жлудова О. А. Бизнес-этикет. – СПб., 2006. – С. 30–31.

286

Шилова К. А. Телефонные разговоры делового человека. – М., 1993.