Читать «Тысяча и одна отговорка на все случаи жизни, или Как выйти сухим из воды» онлайн - страница 35

Пример:

— Василий, приветствую! Как дела?

— Спасибо, все нормально.

— Слушай, я никак не могу с подбором насоса разобраться. Пытался, но никак не получается! Помоги, пожалуйста!

— Ок. Присаживайся. Это довольно просто. Смотри! — Василий начинает с энтузиазмом что-то вам объяснять. Даже если вы все поняли, старательно делайте вид, что видите перед собой нечто из другой Вселенной! Пришельцев!

Видя выражение вашей физиономии, коллега наверняка скажет (ему резко станет лень тратить время на доходчивое объяснение. Самому будет сделать проще и гораздо быстрее!):

— Ладно, не забивай себе мозг. Я сам подберу и скажу, какой насос тебе нужен.

— Спасибо!!! Вась, с меня причитается! — ни в коем случае не уходите, не сделав «контрольный выстрел» в виде комплимента Василию. — Вот всегда знал, что ты самый умный в отделе! Все знаешь, во всем разбираешься! И как человек хороший! Всегда поможешь! Вот, все бы такими были! Еще раз, спасибо!

Все, с этого момента Василий Ваш.

Но давайте на этом закончим отступление и вернемся к основной тематике.

Низкая производительность труда и плохое качество выполненных работ.

Итак, то, что вы делаете, не отличается особым качеством, либо, вообще, сделано неправильно. Как говорится, вкривь и вкось. Или ваша работа сдана с явным опозданием. Или, что еще хуже, сделана и плохо, и не в срок.

Понять это можно довольно легко по следующим признакам:

— ваш руководитель (либо Заказчик) может тонко намекнуть на плохое выполнение работы, сказав: «Фу-у-у-у! Какая гадость!!!»

— руководитель/заказчик может выразить эту же мысль выразительным взглядом и парой жестов (если имеет должную выдержку и воспитание), значение которых невозможно спутать ни с чем другим.

— руководитель начинает радостно улыбаться и говорит вам: «О-о-о! Неужели вы, господин Пупкин, все сделали? Я уж и забыл, что именно вам поручил! Напомните-ка мне!»

В этот момент вы с ужасом осознаете — что-то с вашей работой не то… В вашей голове в этот момент должна зародиться гениальнейшая мысль: «Надо что-то делать…»

И это «что-то» — правильно построенная отговорка!

Примечание:

Если перед вами руководитель, объясняетесь с ним «не отходя от кассы». Ждать, пока в его душе шторм гнева и негодования наберет полную силу, не стоит.

В случае, если перед вами заказчик, то необходимо срочно успокоить его, сказав, что сейчас во всем разберетесь, после чего мухой летите к руководителю, чтобы объясняться. Здесь главное довести до сведения руководителя свое видение ситуации и оправдания раньше, чем заказчик вывалит на него большую кучу претензий и рекламаций.

Если сделать это по каким-то причинам не удалось, то вас ждет жесткий хардкор. Ваш лепет, скорее всего, даже слушать не будут, с каким бы театральным видом вы его не подавали.

Здесь отговорки можно точно так же, как и в случае с опозданиями, разделить на несколько групп, которые, в процессе применения, следует чередовать между собой.

К сожалению, комплексных отговорок, позволяющих вам косячить везде, где только это возможно, без последствий для себя, нет. Все относятся к разряду не комплексных.