Читать «РRавда. Роман о русском пиаре» онлайн - страница 146

Основной целевой аудиторией для внутреннего пиара в корпорации всегда было и остаётся руководство. Именно там, на верхнем этаже корпоративной штаб-квартиры, за тремя дверьми приёмной, находится человек, принимающий решения о дальнейшей судьбе и всего вашего подразделения, и его сотрудников лично и поимённо. В принципе, в разных компаниях существуют разные порядки – иногда руководитель сидит с вами вместе в одном кабинете, иногда и приёмной вовсе никакой не существует, а частенько и о вашей судьбе он ни разу в жизни не задумывался, потому что о вас даже и не знает – между вашими должностями лежат плотные и многочисленные слои менеджеров различного уровня. Но общий принцип всегда остаётся прежним – существует начальник, и существует мнение начальника о своем подчинённом.

Первая задача любого менеджера по приходе на службу – доказать, что здесь он появился не зря и что он отлично вписался в рамки тех задач, которые ему поставлены. Речь идёт о создании полноценного имиджа собственной персоны в глазах руководства. И средства для этого могут быть самые разные.

Одним из основных инструментов является скорость выполнения поручений. Безразлично, что начальник ни черта не смыслит (по вашему объективному мнению) в области связей с общественностью, что он даёт заведомо невыполнимые задания, – исполните их как можно быстрее, чтобы уже через пятнадцать минут после поручения отчёт об их выполнении лежал у него на столе. И постарайтесь, чтобы о ваших успехах как можно более оперативно докладывалось руководителю – иногда для этого нужно просто пнуть секретаршу по телефону.

Правда, слишком быстрое выполнение задач имеет и свои отрицательные стороны: начнем с того, что две недели такой работы – и вы полностью измотали свои силы, а тут-то как раз подоспел огромный и срочный проект. Во-вторых, начальству приятно, когда все заняты делом и никаких новых задач не надо придумывать, а если менеджер стоит над душой и требует новой работы, это всегда слегка раздражает. Ну что ему не сидится?

В большинстве случаев руководитель вообще не знает, как эффективно загрузить работой собственных сотрудников. Начальнику отдела стоило больших трудов сколотить себе подразделение, жалуясь на собственную загруженность, а теперь оказывается, что он не только полностью разгрузил себя и может приходить в офис только для отчётов генеральному директору, но и подчинённые его смотрят в рабочее время в окно, обедают по два-три часа, а в остальное время в кабинете раздается дружный стрекот кнопок мыши – все играют на компьютере в «сапёра» или раскладывают пасьянс «косынка».

Приходить к нему с требованием новых задач, преданно глядя в глаза и демонстрируя трудолюбие, наивно и жестоко. Он поймет всю фальшь этих ваших действий, да и помочь ничем не сможет – бывают недели, когда работы вообще никакой нет, и не его в этом вина. Наоборот, в таких ситуациях самое полезное, что вы можете сделать, – сами занять себя каким-нибудь делом, совершить что-то важное и представить ему результат этого: «Вот, как видите, мы проявили инициативу и сделали полезное дело». Вы разработали новую систему мониторинга прессы. Провели аудит ваших платежей агентствам и нашли способ снизить ежемесячные расходы на 7,4 процента. Вы разработали новую, гениальную редакцию Положения о работе со СМИ. В любом случае время потрачено не зря, и начальство будет вам только признательно за расторопность.