Читать «Как говорить правильно и без стеснения» онлайн - страница 25
Рейналдо Полито
Другой торговец заметил, что уделяет самое пристальное внимание той аудитории, с которой разговаривает. Если люди начинают переминаться с ноги на ногу и оглядываться по сторонам, ясно, что они испытывают нетерпение и желают уйти. В этой ситуации он идет на тактическую хитрость – меняет тему и рассказывает забавную, занимательную историю – такую, которая может заново пробудить у людей интерес. Если это не дает никакого результата, то самое время ввести в игру Катерину. Катерина – это огромная змея, которая научилась курить. Это никогда не подводит. После ее первых затяжек уже никто не собирается уходить.
Третий торговец поведал мне, что после нескольких историй, заставляющих аудиторию смеяться до слез, N должен проникнуть на вражескую территорию. N был его сообщником, который ждал нужного момента, чтобы выйти вперед и купить товар, как будто не устояв перед напором аргументов продавца. Давайте не будем забывать, объяснял продавец со знанием дела, что идет война, и от внедренного «крота N» вреда не будет.
Даже если не принимать в расчет Катерину и «крота N», каждый торговец продемонстрировал великолепный пример креативности, которой не учат даже в лучших университетах. Идите и сами изучайте поле грядущего сражения. Возьмите выходной, отправляйтесь на улицу и узнайте немного больше об этом эффективном и креативном способе коммуникации.
Это заманчивая прогулка.
Получите свой сертификат об окончании курса, включите креативность в арсенал своих коммуникативных навыков, спланируйте свое выступление и начинайте представление.
На приведенных примерах вы видите, что во многих отношениях креативность сродни вдохновению, поэтому эти понятия часто путают друг с другом. Как вы узнали из примеров с уличными торговцами, быть креативным значит делать все возможное для того, чтобы превратить тривиальное в исключительное, использовать вдохновение для нахождения новых способов пробуждения чувств слушателей и удержания их внимания.
Вернемся к вопросу о наблюдении за ораторскими навыками: мы должны также учитывать эмоциональный и интеллектуальный настрой аудитории. Чем ниже уровень культуры слушателей или чем меньше времени прошло с того момента, как они пережили сильное счастье или горе, тем более эмоциональным должно быть наше послание. Чем выше интеллектуальный уровень аудитории и чем более она далека от событий, способных пробудить сильные чувства, тем более рациональным должно быть ваше выступление. Креативность хороша только в том случае, когда аудитория оказывается достаточно восприимчивой к естественному, не требующему усилий усвоению сути вашего выступления.
6. Энтузиазм
Греки называли энтузиазм «внутренним богом». Он отвечает за величайшие достижения человечества. Человек может победить без подготовки, но редко преуспевает в каком-либо виде деятельности, если не обладает силой энтузиазма, способной преодолеть любую враждебность. Ко всякому, кто произносит свою речь холодно, сухо и апатично, аудитория очень скоро теряет интерес, потому что создается устойчивое впечатление, что докладчику самому неинтересно то, что он говорит. Энтузиазм – это своего рода топливо словесного выражения. Мы видели успех многих ораторов, которые, будучи наделенными весьма скоромным даром красноречия, компенсировали эту слабость одухотворенной внутренней решительностью, буквально заражая слушателей своим энтузиазмом. Отзовитесь пренебрежительно о малокультурном, необщительном деревенском жителе, и вы услышите в ответ красноречивое опровержение ваших слов, питаемое энтузиазмом уязвленной гордости.
