Читать «Модная девчонка» онлайн - страница 87

В том, как правильно говорить и что говорить, мы разобрались. Но люди не стоят неподвижно друг перед другом, высказывая свои мысли. Слова, как правило, сопровождаются жестами. Поэтому следи за своей жестикуляцией, если хочешь прослыть воспитанной девочкой.

Разговаривая, смотри собеседнику в глаза. Беседа должна протекать на равных. Если ты во время разговора сидишь, а человек, с которым ты ведешь беседу, – стоит, это невежливо. Никогда не держи руки в карманах во время беседы: в древние времена это считалось признаком скрытой угрозы. Человек прятал в кармане оружие, ожидая удобного момента для нанесения удара.

Некрасиво выглядят люди, которые размахивают во время разговора руками, теребят собеседника за одежду. Наверняка у тебя найдется знакомая, которая при встрече начинает откручивать пуговицы на твоей одежде. Как хочется побыстрее распрощаться, чтобы сохранить детали туалета в целости и сохранности. Совершенно не важно, что у вас была интересная тема для обсуждения, жизнь пуговиц в этом случае важней.

Дейл Карнеги, так много книг посвятивший человеческому общению, вывел основные элементы успешного общения. Приводим тебе некоторые из его советов: «Улыбайся! Проявляй искренний интерес к другим. Поощряй собеседника рассказывать о себе». Надеемся, что ты воспользуешься опытом известного ученого.

К сожалению, люди все меньше и меньше общаются друг с другом при непосредственной встрече: такова наша жизнь с ее безумными скоростями. Нам иногда проще дозвониться до подруги из далекого города, чем забежать к соседке на огонек. Мы забываем, как правильно писать письма, но даже карапуз умеет звонить по телефону. А раз так, значит есть какие-то правила, касающиеся телефонного общения.

Итак, этикет телефонной речи, какой он? Наверное, один из самых коварных. Ведь для того, чтобы прослыть воспитанной леди, тебе придется усвоить некоторые премудрости ведения телефонных переговоров.

Прежде чем ты начнешь вести разговор по телефону, обязательно поздоровайся с собеседником.

Да, вот еще одна ситуация. Бывает, что срочно нужно дозвониться подруге, и ты точно знаешь – она дома! Но к телефону никто не подходит. Может быть, хозяйка сейчас смотрит телевизор, моется в ванной или поглощает свой любимый яблочный пирог – это неважно. Главное, что телефон надрывается вот уже несколько минут безрезультатно. Умерь свой праведный гнев! А ты сама всегда подходишь к телефону быстро? Особенно, когда звонок застает тебя нежащейся в воскресное утро в мягкой постели?

Так что начни исправляться сама. Раз и навсегда приучи себя к тому, что на телефонные звонки надо отвечать. Причем отвечать всегда вежливо, спокойным голосом (пусть даже ты вчера пришла очень поздно с дискотеки, а сегодня еще толком не успела проснуться). И вообще: первое, на что обращают внимание люди во время общения по телефону, – это голос собеседника. Ведь твоей внешней красоты, даже твоей улыбки им не видно, а по голосу люди пытаются понять, что же ты собой представляешь.