Читать «Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь» онлайн - страница 72

Работайте над тем, чтобы не отвлекаться, следите за ходом разговора.

Упражнение 3. Попросите у друга или родственника разрешения задать ему пять вопросов. Придумайте заранее первый вопрос, но только один. Внимательно выслушайте ответ, сделайте паузу и, основываясь на сказанном, задайте следующий вопрос. И так все пять.

Повторите это упражнение с пятью разными людьми.

Обратите внимание на то, как улучшатся ваши навыки, связанные с умением задавать вопросы и выслушивать ответы на них.

Чего ни в коем случае нельзя делать, слушая другого человека:

1) заканчивать предложения за говорящего;

2) пока собеседник говорит, обдумывать, что сказать потом;

3) отвлекаться на посторонние вещи;

4) заглядывать в телефон, блокнот;

5) перебивать говорящего;

6) озираться по сторонам;

7) отключаться от разговора.

Благодарности

Когда я написал книгу, то отправил ее своим первым читателям (интересно посмотреть на географию отзывов: большой территориальный охват!). Благодаря им книга стала намного лучше.

Спасибо вам!

Павел Алексевич (Ровно)

Инна Алексеева (Москва)

Глеб Архангельский (Москва)

Татьяна Баранова (Великий Новгород)

Денис Волков (Абакан)

Андрей Зубарев (Рязань)

Влад Епанчинцев (Белгород)

Радислав Гандапас (самолеты Аэрофлота ☺)

Виталий Говорухин (Самара)

Наталья Ковзик (Минск)

Семён Костин (Адлер)

Ксения Курбетьева (Екатеринбург)

Антон Люхов (Минск)

Иван Мельников (Махачкала)

Жанна Неяскина (Ярославль)

Мария Райдер (Красноярск)

Владимир Стеценко (Харьков)

Сергей Сухов (Ярославль)

Анна Тарасенко (Омск)

Алексей Чащихин (Нижний Тагил)

Об авторе

Игорь Манн, кандидат экономических наук, в 1989 году окончил Московский институт управления.

В том же году начал работать в институте управления на кафедре «Внешнеэкономическая деятельность и зарубежный опыт управления». Много преподавал, путешествуя по стране, консультировал, работал в рекламном агентстве – сначала рекламным агентом, потом копирайтером.

В 1993 году стал менеджером по маркетинговым коммуникациям в московском офисе швейцарской компании Ciba-Geigy, отделение «Защита растений».

В 1994 году во Всероссийской академии внешней торговли (ВАВТ) защитил кандидатскую диссертацию по теме «Организация системы маркетинговых коммуникаций во внешнеэкономической деятельности предприятия».

В 1995 году перешел в российскую компанию «Фавор», официальный импортер японской компании Konica Corporation, на должность директора по маркетингу.

В 1998 году начал работать директором по маркетингу в московском офисе компании Lucent Technologies.

В 2000 году, когда из Lucent Technologies была выделена новая компания Avaya, получил в ней назначение на должность регионального директора по маркетингу в регионе Центральной Восточной Европы, СНГ, Ближнего Востока и Африки.

С 2003 года – директор по маркетингу компании Alcatel в России.

С июня 2004 года – директор по маркетингу компании Alcatel в странах СНГ.