Читать «Bash Задолба!ли ## 13001 – 14000» онлайн - страница 134

Ещё полгода назад на официальном сайте провайдера была указана информация о том, что зачисление платежей через терминал осуществляется в течение 5–15 минут, но не указано, через какой именно терминал. После первой моей жалоб полгода назад в описание добавилось название этой самой сети терминалов. При этом про терминал малоизвестного банка, которым пользуется большинство жителей посёлка, ни слова, хотя платежи фактически через него принимаются.

Пару месяцев назад платёж не зачислился за полчаса. После звонка в поддержку выяснилось, что платежи с этого терминала проводятся бухгалтерией вручную. Дело было в выходной день, платёж провели через два часа. Я настоятельно попросил добавить информацию о времени проведении платежей на сайт и забыл до следующего месяца.

Через месяц я снова делал платёж — он прошёл за десять минут. «Фантастика, — подумал я, — наконец-то сделали автопроведение». О, как я ошибался!

Сегодня платёж не прошёл за полчаса. В поддержке мне стали петь старую песню: «ручное проведение», «бухгалтерия отдыхает», «15 минут — это про терминал с птицей» (видимо, в прошлый раз мне повезло, бухгалтерия «не отдыхала»). Зачислить обещанный платёж отказываются, ибо сумма максимальной задолженности для обещанного платежа превышена аж на шесть рублей. После волшебных слов «нарушение закона о защите прав потребителей», «Роспотребнадзор», «прокуратура» сотрудница поддержки сказала, что ничего сделать не сможет, я попрощался, попросил починить всё за пять минут и отключился.

Перезваниваю — попадаю на ту же сотрудницу, которая докладывает, что звонила руководству, и оно сказало, что до ближайшего рабочего дня ничего делать не будет. Я повторил все вышеуказанные страшные слова и ещё раз настоятельно попросил всё починить; впрочем, смирившись с тем, что сегодня уже, скорее всего, ничего не заработает, уехал за продуктами. Вернулся через несколько часов — батюшки, лицевой счёт пополнен, интернет работает, миссия выполнена!

Думаете, меня задолбали сотрудники поддержки? Ни в коем случае, мне их даже искренне жаль. Так же, как вам — слушать, мне надоело говорить все эти страшные угрозы, единственная цель которых — вовсе не навлечь на вас гнев контролирующих органов, а заставить работать интернет вскоре после оплаты.

Меня задолбал ленивый директор провайдера, который не может дать отмашку компьютерщикам фирмы сделать наконец-то автопроведение платежей с того терминала. Он же не может до того, как это будет сделано, дать указание разместить о факте ручной обработки информацию на сайте. Ему же лень дать команду починить приём платежей через карты на сайте (нет, он, может, и работает, но рискнув один раз тридцатью рублями, большей суммой я уже рисковать не хочу). Ему лень подключить ещё пару-тройку систем оплаты картами (благо сейчас это может сделать даже индивидуальный предприниматель за пять дней), чтобы всегда был выбор. Он задолбал.