Читать «Автосервис. Торговые операции: Практическое пособие» онлайн - страница 192

Анализ цен, прибыльности, степени удовлетворения спроса. Контроль рентабельности по каждой детали.

Подготовка информации для инструкций по ремонту, для рекламы, выставок, пробегов, ответов на письма по техническим вопросам.

Закупки и управление запасами.

Формирование и размещение заявок на пополнение запаса товаров.

Закупки запасных частей и сопутствующих товаров, работа с поставщиками по коммерческим вопросам.

Формирование базы данных о поставщиках.

Управление запасами на центральном складе и в товаропроводящей сети с учетом анализа движения запасов, тенденций развития продаж, объемов и номенклатуры продаж, истории продаж, сроков поставок, увеличения потребностей оптовых заказчиков, появления новой номенклатуры и т. д., разработка рекомендаций по формированию запасов на складе.

Регистрация упущенных продаж (отказов клиентам в связи с отсутствием деталей в торговой номенклатуре или в наличии).

Анализ упущенных продаж в связи с отсутствием деталей в торговой номенклатуре или в наличии, принятие решение о регулярности закупок и постоянном хранении таких запасных частей.

Расследование причин неудовлетворения заказов, аннуляции или задержки отгрузок.

Контроль степени удовлетворения спроса клиентов, анализ упущенных продаж, анализ спроса, прогноз потребности.

Распределение запасов, установление критериев и приоритетов распределения запаса по заявкам крупных клиентов.

Выявление неликвидов и принятие решений об их возврате поставщикам, реализации по сниженным ценам или списании на убытки.

Оформление счетов и товаросопроводительных документов, контроль поступления платежей.

Ведение оперативного и финансового учета.

Работа с заказчиками и поставщиками по удовлетворению претензий по количеству и качеству, по недопоставкам, по неудовлетворенным заявкам, оформление соответствующей документации. Расчеты по претензиям с поставщиками и заказчиками.

Расследование причин неудовлетворения заказов, аннуляции или задержки отгрузок.

Контроль соотношения затрат и доходов.

Развитие деятельности.

Объемно-стоимостной анализ и прогноз сбыта в разрезе видов, групп и наименований товаров.

Анализ спроса по номенклатуре, контроль степени удовлетворения клиентов.

Анализ результатов деятельности предприятия на рынке запчастей по установленным критериям.

Обеспечение эффективного планирования, адекватного имеющимся мощностям и рабочей силе.

Разработка мер по повышению конкурентоспособности предприятия.

Подготовка аналитических материалов и прогнозов для выработки решений по управлению деятельностью предприятия.

Постановка задач для применения современных компьютерных технологий в деятельности отдела и предприятия.

Организация повышения квалификации персонала отдела, склада и магазина.

Склад запасных частей

Приемка поступивших товаров, проверка количества и качества.

Подготовка претензий на поврежденные запасные части и неудовлетворительное исполнение отгрузок поставщиками.

Размещение товаров для хранения.

Обеспечение сохранности товаров от повреждений и хищений.

Соблюдение системы хранения и организации запасов во избежание пересортицы, размещение товаров наиболее экономичным способом. Своевременная корректировка базы данных при изменении адресов хранения деталей.