Читать «Фейсбук с привкусом Лубянки» онлайн - страница 49

Итак, вот наш Фейсбук в самом начале своего пути — чисто студенческая сеть, где всего лишь сотня-другая участников. Наверняка в этой сети существовал и модератор — лицо, наблюдающее за поведением иных посетителей, за соблюдением писаных и неписаных правил. Он обладал некоторыми полномочиями в плане выдачи предупреждений, а то и удаления аккаунтов злостных нарушителей законов.

Мы имеем перед собой студенческое сообщество, в котором существует свой язык — сленг, понятный каждому, где установились свои нормы общения, свои грани возможного, свой специфический юмор. Здесь особая форма поведения. Со всем этим вынужден был считаться каждый, кто приходил в сеть Фейсбук. Иными словами, был монастырь, куда со своим уставом никто не заходил.

Но спустя некоторое время эта социальная сеть становится популярной и начинает стремительно расти. Деятельность модератора в условиях, когда число посетителей становится несколько тысяч, уже не может принести никакого результата.

В Фейсбук приходят люди совершенно иного, не студенческого, скажем так, склада ума. Когда их число превосходит число «старожилов», начинают изменяться и правила. Изменяются нормы поведения, расширяются, изменяются рамки возможного ведения диалогов — существующие не могут устроить большинство новичков, которые становятся доминирующей группой. Студенческий сленг оказывается уже неприемлемым — в сети находится масса людей, которым он непонятен. Изменяются основные темы лент и бесед: не станет же все сообщество обсуждать время сессий и качества экзаменаторов. И таким образом мы получили новое качество сети. Она стала в действительности другой.

Но есть кроме гегелевского закона перехода количества в качество еще одно обстоятельство, важное для нас всех. Это так называемый закон больших систем. Не будем вдаваться в научные подробности, заострим внимание лишь вот на чем, на самом главном. Большие системы имеют свои законы развития, и эти законы не могут устанавливаться членами этих систем. Самый простой пример — толпа на улице. Когда количество собравшихся в одном месте людей достигает некоторого критического значения, толпа начинает жить по своим законам. Немало исследователей потратили свое время на их изучение. Толпа непредсказуема для стороннего наблюдателя, она точно так же непредсказуема для того человека, который находится в ней. Толпа может взорваться негодованием, яростью, точно так же она может угаснуть, поддаться панике. Главное: толпа не может управляться теми, кто находится в ней. Толпу можно завести извне, именно извне можно на нее воздействовать, но изнутри она неконтролируема. Самые жуткие примеры: обезумевшая толпа на Ходынском поле во время коронования последнего императора России, когда были задавлены тысячи людей. Вот еще не такой и давний случай в Минске, когда толпа молодежи, подстегнутая ливневым дождем (тот самый факт, когда толпу заводит внешний фактор), ринулась в метро, где в ужасающей давке погибло несколько десятков человек. Прошла сотня лет, казалось бы, Ходынской трагедии не должно никогда повториться, но слепой случай показывает нам, что законы больших систем живут и продолжают жить, они не изменяются вместе с социальным и экономическим развитием общества, на них не действуют культурные, нравственные изменения. И опять же, подчеркнем еще раз: законы систем не подвластны тем, кто находится в самой системе.