Читать «Искусство помнить и забывать» онлайн - страница 91

Если вы хотите запомнить содержание разговора, подходите к нему с утилитарной точки зрения или с точки зрения личных интересов — сосредоточивайтесь исключительно на вещах, имеющих практическое значение или просто приятных. Такой избирательный подход может показаться узким и эгоистичным, но он доказывает, что личная заинтересованность в предмете разговора и вовлечение в процесс восприятия эмоций помогают качественной работе памяти. Вы научитесь сознательно отделять вещи, для вас важные, от вещей неважных. Если вы рассматриваете воспринимаемую информацию в контексте своей работы, эмоциональный фактор проявляется в желании усовершенствоваться в означенной области: представьте себе, каким образом можно использовать на практике полученную в ходе разговора информацию и как последняя может пригодиться вам в работе.

Другие практические советы. Во-первых, убедитесь, что ваш слух не ослаб незаметно для вас. Если вы недостаточно хорошо слышите, вы не можете должным образом записывать информацию, однако в своей пониженной восприимчивости начинаете винить память — это обычное заблуждение пожилых людей и людей, не придающих большого значения проблемам со слухом. Впрочем, главная причина вашей неспособности помнить разговоры заключается не в слабости слуха, а скорее в неумении слушать должным образом — то есть с такой степенью концентрации внимания, которая гарантирует запоминание чужих слов. Не всегда легко признаться, что разговоры утомляют или раздражают вас, поскольку это обстоятельство может свидетельствовать о наличии у вас чувства беспокойства или о вашей пониженной способности к восприятию. Без минимального интереса к предмету разговора человек не может долго удерживать внимание на должном уровне. К счастью, умение слушать можно развить. Любознательность и готовность к общению играют важную роль в процессе слушания. Конечно, нужно принимать во внимание индивидуальные особенности каждого человека. Люди благорасположенные и неравнодушные часто слушают собеседника с большим вниманием, нежели люди самовлюбленные или беспокойные, озабоченные исключительно собственными репликами в разговоре. Внимание этих последних рассеяно и, следовательно, не сконцентрировано. (Но тогда надо признать, что все человечество делится на тех, кто говорит, и тех, кто слушает: на экстровертов и интровертов.)

Также совершенно очевидно следующее: вы сконцентрируетесь лучше, если не будете отвлекаться — что не так-то просто сделать в обществе, особенно когда одновременно говорят несколько человек. Пододвиньтесь поближе к человеку, которого вы хотите услышать, и устремите взгляд на какой-нибудь нейтральный объект (скажем, на пустую стену или на пол). Это совершенно необходимая мера на многолюдных шумных приемах.

Чтобы лучше запомнить слова собеседника, полезно немедленно повторить их в виде вопроса или комментария. Это заставляет мозг обобщать информацию и выделять наиболее существенные ее элементы — что особенно полезно, если человек выражает свои мысли недостаточно точно. Именно в течение разговора вы должны четко уяснить все слова собеседника, чтобы записать в памяти то, что он на самом деле сказал, а не то, что вы хотели или ожидали услышать. Например: «Я рада слышать добрые новости! Так значит, вы наметили свадьбу на следующее лето?» Без всяких колебаний перефразируйте и повторяйте важные реплики, ибо это свидетельствует о вашем интересе к предмету разговора и превращает вас в активного слушателя. Люди заметят и оценят ваше внимание.