Читать «Ванга. Как управлять другими людьми» онлайн - страница 21

Язык тела

Из чего еще складывается представление о собеседнике? Из наблюдений за его жестами, движениями. Обратите внимание на то, как вы используете свои руки во время разговора. Часто и много жестикулируете? Или, напротив, вы неестественно неподвижны и напряжены?

...

Всегда помните о том, что наиболее привлекательны люди, от которых исходит ощущение спокойной уверенности в себе, своих силах, знаниях и умениях, а так же те, кто выражает искреннюю заинтересованность в своем собеседнике.

Избегайте частых мелких движений кистями рук и пальцами – поигрывания какой-либо вещью, постукивания по столу. На подсознательном уровне эти движения ассоциируются у людей с тревогой и неуверенностью в себе.

Для того чтобы собеседник мог почувствовать ваши расположение и внимание, во время разговора чуть подайтесь в его сторону, если вы сидите. На то, что вы внимательно вслушиваетесь в его слова, укажет чуть склоненная набок голова. Расположите свои ноги на полу так, чтобы стопы были направлены в сторону того, с кем вы общаетесь. Это так же указывает на ваш интерес и готовность искать пути к взаимопониманию.

Недаром во многих странах люди приветствуют друг друга рукопожатием. Протягивая к собеседнику раскрытую ладонь, вы демонстрируете свое миролюбие, открытость и доверие. Поэтому так называемые «открытые» позы помогают вести беседы на любые, даже самые спорные темы, в атмосфере дружелюбия. Для еще большей открытости мужчина может расстегнуть или вообще снять пиджак (если, конечно, это допускает ситуация общения).

Не скрещивайте руки на груди, не кладите ногу на ногу – «закрытые» позы сигнализируют о вашей агрессивности, страхе, недоверии собеседнику.

...

Если вы почувствовали, что в ходе разговора ваш собеседник начинает испытывать отрицательные эмоции – раздражение, недоверие, желание поспорить – смягчите их, на несколько секунд развернув руки, направленные в сторону собеседника, ладонями вверх. Это движение поможет вам вернуть расположение человека, с которым вы общаетесь, и придаст беседе более дружелюбный тон.

Речь и голос – инструменты общения

Обратите внимание на то, как и что вы говорите, когда общаетесь с другими людьми.

Ангелина рассказывала о том, что Ванга всегда разговаривала со своими посетителями ровным, спокойным голосом, не повышая тона. В каждом звуке ее голоса, в каждом ее слове, чувствовалась огромная внутренняя сила прорицательницы, ее вера в свою правоту. Это вызывало доверие и желание следовать ее советам даже у тех людей, которые изначально были настроены скептически.

Конечно же, уверенность и спокойствие в голосе легче всего даются тогда, когда есть покой и мир в душе. Поэтому – опять же – начните с наведения порядка в своем внутреннем мире.

Если вы хотите, чтобы собеседник был уверен в вашей правоте и искренности, чувствовал вашу компетентность в обсуждаемых вопросах, испытывал к вам доверие, вы и сами должны быть в этом уверены. Иначе вас выдадут интонация и выражение глаз.

Разобравшись с внутренним содержанием, поработайте с его внешним выражением. Не забывайте, что у большинства людей громкий резкий голос ассоциируется с агрессией, с желанием давить и подчинять. Ваша же цель – убедить собеседника в своей правоте, но не запугать его. Говорите ровно и размеренно, небольшими паузами или повышением тона выделяя особо значимые места.