Читать «Цифровой журнал «Компьютерра» № 187» онлайн - страница 38

Наконец, в этот понедельник блэкаут настиг крупнейшего интернет-ритейлера Amazon.com. И центральный сайт (по крайней мере для США и Канады), и облачные Amazon Web Services (компания, впрочем, настаивает, что их работа не прерывалась, просто возникли трудности с административным доступом) пробыли в отключке полчаса. И были возвращены к жизни опять же без упоминания причин.

Деловая пресса, взбудораженная невиданным стечением обстоятельств, бросилась оценивать ущерб, нанесённый простоем, но, погудев немного, сошлась на том, что он минимален. Amazon, считая по среднестатистическим продажам в минуту, недополучила около трёх миллионов долларов выручки. Google за пять минут недопоказала рекламы на полмиллиона. Всё это, как вы понимаете, едва заметно на фоне миллиардных квартальных оборотов. В случаях же с Microsoft и New York Times основной ущерб и вовсе логичней измерять не деньгами, а репутацией.

Сложней подсчитать убытки клиентов. Сколько, к примеру, потеряли компании, пользующиеся Google Drive, GMail или Outlook, оставшись совсем без или почти без почты и документов на срок от пяти минут до трёх суток?

Впрочем, давайте вернёмся к этому вопросу позже, а пока обратите внимание на странную деталь, объединяющую все перечисленные выше инциденты: причины их не разглашаются (и даже майкрософтовское объяснение кажется скорее PR-отпиской, нежели серьёзным обоснованием). Почему? Либо они ещё не установлены, либо компании не желают выносить сор из избы — выставляя в негативном свете свою ИТ-инфраструктуру. Ведь Amazon, Google, Microsoft — это не три сервера, посаженных на домашний интернет-канал. Google тратит на поддержание и расширение своей инфраструктуры почти полтора миллиарда долларов в квартал, Amazon — ещё больше! Их системы диверсифицированы, продублированы, оптимизированы на случай высоких нагрузок и непредвиденных обстоятельств — и, честно говоря, совершенно непонятно, как могли они разом взять и «сломаться», если слабые места, удар по которым приведёт к поломке сразу всей конструкции, должны отсутствовать у них по определению.

Google гарантирует для своего облака аптайм в 99,9%, что означает около восьми часов непредвиденного простоя в год (запланированные техработы сюда обычно не включаются). Amazon даёт гарантию уже на 99,95% аптайма в месяц. По факту и та и другая обеспечивают даже лучший результат. Достигается это фантастически сложными средствами. Та же Google принципиально держит только серверы собственной разработки с минимально необходимой конфигурацией (читайте: минимумом неизвестных дыр), хранит пользовательские данные в файловых системах с избыточным кодированием, распределёнными по дюжине дата-центров, разбросанных по всем континентам Земли, за исключением Антарктиды (кое-кто, впрочем, считает, что на самом деле гугловских дата-центров в разы больше, просто компания этого не афиширует). Так что ни пожар, ни землетрясение, никакой вообще локальный катаклизм теоретически не в состоянии ни повредить данные, ни тем более «выключить» сервисы Google.