Читать «Повышение финансовой грамотности населения: международный опыт и российская практика» онлайн - страница 76

ВСЕГО ТРИ ШАГА В ОФИСЕ БАНКА

1. Клиент делает перевод без открытия счета в пользу оператора по оформлению билетов

2. Сотрудник банка оформляет в электронной системе билет

3. Банк перечисляет деньги оператору по оформлению билетов

ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО?

Заключить договор с Центром универсальных клиентских технологий (UCTCentre) на прием платежей за билеты

Получить логин и пароль для доступа в личный кабинет для каждого офиса (сотрудника) банка

Иметь в офисе доступ в Интернет

Начать работать

О проекте

Удобно и достоверно.

Банк законов – это справочная система, предназначенная для накопления и предоставления информации и сведений сотрудникам кредитных организаций, а также другим заинтересованным лицам. Справочная система представляет собой банк данных, содержащий вопросы и ответы практически во всех областях деятельности кредитных организаций на территории Российской Федерации.

Ценность справочной системы состоит в том, что вопросы формулировались непосредственно самими сотрудниками банков при возникновении у них сложностей в трактовании или применении нормативных документов регулирующих органов, а ответы давались нашими авторами.

Предыстория создания проекта

Работая в банке, каждый сотрудник обладает множеством источников информации. Это и правовые системы «Консультант», «Гарант», и информация из локальной сети банка, и собственные наработки сотрудника или подразделения, и наконец, бумажные источники информации – письма, положения, периодика и др.

Для того чтобы провести анализ данных из разных источников даже в одной узкоспециализированной области (например, переводы без открытия счета через «терминалы самооплаты»), каждому из нас необходимо потратить значительное время и ресурсы. Ведь нужно ознакомиться с нормативной базой Банка России, документами, которые есть по данной теме в «Консультанте», почитать форумы, пообщаться с коллегами, и наконец, посмотреть переписку с регуляторами поданной теме, которая накоплена в банке.

А ведь самое обидное, что данный алгоритм необходимо пройти каждый раз, когда возникает какая-нибудь ситуация, однозначного ответа на которую традиционные источники информации дать не способны. Что мы тогда делаем – мы принимаем решение самостоятельно, руководствуясь логикой нормативных актов и собственным опытом. Хотя остается еще один небольшой шанс, получить прямой ответ на прямой вопрос непосредственно от регулятора деятельности банков, т. е. из Банка России. Естественно, желательно в письменном виде, хотя посоветоваться устно по телефону также в этой ситуации будет не лишним и, во всяком случае, быстрее.

Так и возник данный проект, который будет полезен, ибо аккумулирует вопросы и ответы, обращенные сотрудниками кредитных организаций непосредственно в регулирующие органы. Как показывает опыт, на чужих ошибках тоже можно чему-нибудь научиться.

Авторы, участвующие в проекте Ответы подготовлены авторами многочисленных публикаций и книг, обладателями экспертных знаний и опытом в области банковской деятельности на территории Российской Федерации. Это не просто люди, которые любят и могут писать статьи и книги, это реальные «монстры» в своей области, которые можно объединить одним выражением «БАНКОВСКОЕ ДЕЛО В РОССИИ».