Читать «7 этажей взаимопонимания. Язык тела и образ мысли» онлайн - страница 37

Итак, что нам, как диагностам человеческой природы, можно из этого психологического механизма извлечь для достижения наших диагностических целей? Здесь лучше пойти по пунктам, поскольку информации о себе предъявляющий «требования» субъект предоставляет немыслимое количество.

Во-первых, когда человек озвучивает то или иное свое требование (произносит заветное «должен», «должно», «должны» или же просто говорит с признаками явного дискомфорта и раздражения), мы сразу получаем информацию о том, чего он хочет, а чего не хочет. Информация эта полезнейшая! Например, человек сообщает, что не хочет, чтобы с ним «говорили в таком тоне». Очень хорошо, амбиции этого субъекта нам понятны: он страдает от «ущемленности своего человеческого достоинства», а потому нам достаточно проявить к нему уважение, и он будет нам по гроб жизни благодарен.

Во-вторых, когда человек предъявляет какое-то «требование», он фактически объявляет нам то, что он будет делать, а чего он не будет делать. Важность этой информации переоценить невозможно! Например, человек с пеной у рта утверждает, что никогда не пойдет нам на уступки, очень хорошо! Теперь мы знаем, что добиваться от него уступок не следует. Однако все это вовсе не ограничивает нас в возможности сделать ему какие-то предложения, от которых он не в силах будет отказаться. Если же данное лицо оповещает нас о том, что «никакие новые предложения» его «не интересуют», мы вполне можем рассчитывать на то, чтобы этот субъект подвинулся по вопросам уступок.

В-третьих, в «требованиях» человека, как правило, заключена его «программа партии», «идеология». Так что теперь вы знаете, о чем с данным человеком имеет смысл говорить, а о чем говорить категорически запрещается. Например, если вы заметили, что ваш собеседник эмоционально выразился насчет «бесчинств» футбольных фанатов, спортивную тему в дальнейшем разговоре лучше опустить, говорите о бабочках и филантропии. Кроме того, вы знаете теперь, какую инициативу этот человек горячо поддержит, а какую, напротив, отклонит. Помните, «требование» – это не просто желание, а аффективно насыщенное желание, броня!

В-четвертых, когда вы видите, что человек буквально сочится «требованиями», помните: этот человек амбициозный, крайне себя любящий и столь же крайне нетерпимый к чьему-либо возвышению. Что ж, теперь вы знаете, что рассказывать о собственных успехах такому субъекту нежелательно, поскольку они его заденут за живое. Если же вы и будете ему что-то о себе рассказывать, то сделайте это максимально непринужденно и без намека на малейший апломб. Если же вам все же приспичит увлечь этого человека, то предварительно сделайте ему десяток-другой комплиментов, а потом предложите то, что вы «можете предложить только ему», «поскольку никто другой», кроме него, «с этим делом не справится».