Читать «Маркетинг» онлайн - страница 7
Наталья Константиновна Розова
Вопрос 11 Эволюция маркетинга
Ответ
Эволюция маркетинга неразрывно связана с изменениями его основных категорий, в первую очередь рынка. Характеристики основных этапов в развитии рынка приведены в табл. 9.
Существует 5 основных концепций маркетинга (рис. 5).
Рис. 5. Концепции маркетинга
Производственная концепция (концепция совершенствования производства) исходит из того, что доступность товара для широкого круга потребителей может быть обеспечена за счет повышения эффективности производства и системы распределения.
Условия применения данной концепции:
• превышение спроса над предложением;
• возможность снижения цены за счет использования эффекта масштабности производства.
Товарная концепция (концепция совершенствования товара) исходит из того, что потребитель отдаст предпочтение товару, воплощающему более высокий уровень качества, поэтому производитель должен непрерывно совершенствовать свою продукцию.
Главное условие применения данной концепции – правильное понимание производителем потребности, средством удовлетворения которой служит выпускаемая им продукция.
Концепция продажи (концепция интенсификации коммерческих усилий) базируется на представлении о том, что потребители будут приобретать продукцию производителя в достаточном количестве только в том случае, если он предпримет специальные меры по продвижению и продаже.
Условия для успешного применения данной концепции:
• предложение рынку товаров пассивного спроса;
• перепроизводство.
Концепция традиционного маркетинга (чистого маркетинга) исходит из того, что достижение целей производителя зависит от успешности изучения запросов потребителей и эффективности их удовлетворения в сравнении с конкурентами.
Концепция традиционного маркетинга принципиально отлична от концепции продажи (рис. 6).
В 1970-х гг. в связи с неблагоприятными социальными и экологическими факторами появилась концепция социально-этичного маркетинга.
Концепция социально-этичного маркетинга (социально ориентированного маркетинга) исходит из того, что производитель должен не только наиболее полно удовлетворять запросы целевых потребителей, делая это лучше своих конкурентов, но также при этом улучшать качество жизни общества в целом. Данная концепция требует поддержания баланса интересов одновременно трех сторон – производителя благ, непосредственных потребителей благ и общества в целом (рис. 7).
Рис. 6. Сравнение концепции продажи с концепцией традиционного маркетинга
Рис. 7. Субъекты концепции социально-этичного маркетинга
Вопрос 12 Виды маркетинга
Ответ
Различные классификации маркетинга сведены в табл. 10.
Вопрос 13 Маркетинг отношений
Ответ
Маркетинг отношений – процесс создания, поддержания и укрепления с клиентами и прочими заинтересованными сторонами прочных отношений по поводу создания и предоставления потребительской ценности.
