Читать «Первый среди равных: Как руководить группой профессионалов» онлайн - страница 62

Дороти (Деятель): «Во-первых, вам надо учесть, что наша практика не ведется сама по себе. Она требует массу моего внимания, так что если я трачу время на общение с лидером группы, то это с моей стороны большое одолжение. И во-вторых, мне совсем неинтересно выслушивать кучу полупрожаренных идей, мне нужны только надежные и практичные предложения».

Ами (Аналитик): «Приготовьтесь. Я ожидаю, что лидер группы хорошо ознакомится с ситуацией, прежде чем предлагать совет. Не надо прикидываться всезнайкой. Задавайте вопросы и слушайте. Лидер группы должен доказать, что он знает все о моей практике, моих клиентах, моих проблемах, и он должен давать мне возможность выбора».

Эллиотт (Артист): «Я бы предпочел решительного лидера группы, но это не значит, что мы не сможем покрутить пару идеек, прежде чем принять решение. Будет хорошо, если он не будет загружать меня всякой мелочевкой. Я бы хотел видеть человека компетентного, с воображением — чтобы он мог уловить в целом тот образ действий, который нужен для того, чтобы наша группа воспарила выше облаков».

Каждый из ваших сотрудников имеет свой особый способ выполнения работы. Вы можете только воодушевлять и подталкивать их вперед, в той мере, в какой вы построили с каждым положительные отношения, а это реально, только если вы готовы изменить свой стиль поведения в соответствии с их стилями.

Важно заметить, что и вы сами попадаете в одну из четырех поведенческих категорий. Вы можете обнаружить, что вы обладаете точно такими же характеристиками, как и некоторые из ваших людей, так что в общении с ними у вас будет наименьшее количество проблем.

Вместе с тем от других людей вы будете отличаться по одному из измерений (настойчивость или отзывчивость). Это потребует от вас некоторого приспособления, чтобы установить с ними прочные связи. Кроме того, в вашей группе могут оказаться люди, стиль поведения которых полностью противоположен вашему по обоим измерениям. С ними вам будет труднее всего.

Чтобы создать с любым человеком эффективные отношения, нужные для наставничества, вы должны подстроиться к нему (это будет описано в следующих разделах). Прежде чем читать дальше, вы можете вспомнить четырех своих коллег — по одному для каждого типа — и при чтении каждого раздела представлять себе соответствующего человека.

Чтобы вам было легче, мы предлагаем вам краткое описание стилей в табл. 3.

Табл. 3. Отличительные признаки стилей
	Друг	Аналитик	Деятель	Артист
Ищет	одобрение	точность	контроль	признание
Сильныестороны	умениеслушать,команднаяработа,выполнениеработы доконца	планирование,системныйподход,организованность	администрирование,лидерство,первопроходец	убеждение,энтузиазм,занимательность
Слабыестороны	сверхчувствительность,медлительность,неумение видеть картину в целом	перфекционизм,критичность,неотзывчи-вость	нетерпелив,нечувствителен,плохойслушатель	невнимание к деталям, короткое внимание, невыполнение работы до конца
Чтораздражает	нечувствительность,нетерпеливость	неорганизованность,неправильность	неэффективность,нерешительность	рутина,сложность
Поддавлением	покорный,нерешительный	отдаляется,упрямый	диктатор,критичен	саркастичен,поверхностен
Принятиерешений	широкоеобсуждение	обдумывание	решительность	спонтанность
Страхи	внезапныеизменения	критика его личных достижений	предпочтение другого	потерясоциальногопризнания
С помощью чегодобиваетсябезопасности	дружба	подготовка	контроль	шутливость
С помощью чего измеряет личную ценность других	соответствие,вклад	точность,аккуратность	результаты, степень воздействия	признание,комплименты
Внутренняямотивация	участие	процесс	победа	шоу