Читать «Первый среди равных: Как руководить группой профессионалов» онлайн - страница 106

Влияние лидера на то, чего можно ожидать от его людей, можно коротко охарактеризовать как «фактор аквариума». Рыбы вырастают большими или остаются маленькими в зависимости от размеров пруда, садка или аквариума, в которых они живут. Доктора могут влиять на успех лечения, управляя ожиданиями своих пациентов; ожидания учителей оказывают огромное воздействие не только на оценки, но и на IQ их учеников. Люди в вашей группе вырастут или останутся маленькими в соответствии с той атмосферой, которую вы создадите.

Глава 15

Энергично проводите совещания

Как провести хорошее совещание?

Когда люди говорят, что они ненавидят совещания, на самом деле они имеют в виду разочарование, связанное с просиживанием штанов на затянутых и непродуктивных собраниях. Люди ненавидят мероприятия, которые длятся часами без всякой пользы.

Совещания профессионалов чаще всего проходят дезорга-низованно. Выступающие говорят не по теме, обсуждаются тривиальные вопросы, и редко результатом бывает конкретный план действий. Как заметил один из наших клиентов:

«Маши совещания похожи на телевизионные мыльные оперы. Вы можете не появляться на них три месяца, но когда вернетесь - окажетесь точно в том же самом месте дискуссии».

Вот несколько признаков того, что со структурой и процедурами ваших совещаний что-то не в порядке.

— Совещания группы постоянно начинаются и (или) заканчиваются позже назначенного времени.

— Члены группы не приходят на них либо являются с каждым разом все позже и позже.

— Повестка дня, материалы и документы не распространяются заранее или же их не существует вовсе.

— В повестке дня намного больше пунктов, чем можно осмысленно обсудить.

— Лидер группы не подготовлен.

— Некоторым людям позволяется монополизировать дискуссию.

— Говорят только несколько членов группы, остальные смотрят в потолок.

— Люди перебивают друг друга или заводят параллельные разговоры.

— Ведутся длительные и разгоряченные дискуссии, но никаких решений не принимается.

— По результатам совещания не достигается ясного соглашения о том, кто, что и когда должен сделать.

— Обсужденные проекты не выполняются вовремя.

— Для тех, кто ничего не делает или ведет себя вызывающе, никаких последствий не наступает.

Цели совещания

Вы не можете позволить себе тратить время на собирание большого количества людей, если это никак не влияет на достижение поставленных перед ними целей. Чтобы справиться с ситуацией, бывает полезно обсудить с группой правила проведения совещаний. Мы предлагаем начать с обсуждения такого вопроса: «Какую пользу мы можем получить от проведения совещаний нашей группы?»

При этом ваш интерес не должен состоять в том, чтобы выяснить, когда или как часто должны происходить совещания, кто их должен посещать. Вы должны заставить своих людей задуматься, в чем вообще смысл их проведения. Обычно можно найти несколько причин.

1. Мы можем лучше узнать о работе, которую выполняют другие сотрудники нашей группы, с какими проблемами они сталкиваются и как их решают.