Читать «СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга» онлайн - страница 74

II. Антикризисные коммуникации

1. Предусмотреть действия пресс-службы в различных кризисных ситуациях, составить регламент действий, провести тренинг – «учебную тревогу».

2. Ознакомиться с литературой по антикризисным PR-коммуникациям.

3. Повесить в офисе оберег:)

III. Фирменный стиль компании

1. Сделать логотип компании (символичный, легконачертаемый).

3. Заказать сувенирную продукцию – ручки, блокноты, брелоки, оригинальный сувенир. Успеть к датам – Новый год, 8 марта, 23 февраля, День рождения компании.

IV. Внутрикорпоративные коммуникации

1. Когда будет больше 20 сотрудников – вернуться к вопросу корпоративной культуры (принципы компании, система мотиваций и штрафов).

2. Создать имидж руководителя.

Сделать фотосессии, завести блог, назначить приемные дни.

3. Назначить внутрикорпоративные мероприятия.

Тренинги силами текущего персонала. Обучение – опрос «Кто какие курсы повышения квалификации хотел бы пройти?»

4. Разработать систему адаптации сотрудников при приеме на работу.

5. Определить пути наполнения кадрового резерва.

Открытые вакансии (корпоративный сайт) – сбор резюме, ведение базы. Ведение кафедры, преподавание в ВУЗах.

Чтение мастер-классов для потенциальных сотрудников в учебных заведениях разного уровня (школы, университеты, курсы повышения квалификации).

V. Работа с V.I.P.

1. Выделение специальных сотрудников, работающих с VIP-клиентами. Определение VIP-клиента – критерии статусности, объема заказа.

2. Тренинг для сотрудников – «Я – VIP-клиент: Ваши действия». Проведение показательных переговоров с VIP-клиентом.

3. Составление списка VIP-клиентов компании: топ по оборотам, топ по статусности.

VI. Онлайн-продвижение профессиональных услуг

1. Заказать аудит на предмен цены оптимизаци под поисковые системы текущего сайта компании у профессионалов.

Ознакомиться с принципами оптимизации сайтов – http://seopult.tv.

3. Завести корпоративный блог и микроблог. Варианты ресурсов – Живой Журнал, Слон. ру, Твиттер.

Назначить ответственных за ведение блогов (частота постов – 2–4 в неделю).

4. Открытие и ведение рассылок с новостями компании и отрасли. Варианты сайтов бесплатных рассылок:

5. Оценка эффективности раскрутки сайта – мониторинг позиций (через 3 максимум месяца войти в топ-10 по ключевым словам в «Яндексе»).

VII. Продажи профессиональных услуг

1. Провести тренинг продаж профессиональных услуг: холодные звонки, горячие звонки, психологические техники продаж.

– День банковского работника

– День строителя

– День страховщика

– День торговли

– День IT-специалиста

3. Подготовить и разослать коммерческие предложения «Поздравляем и предлагаем».

5. Найти информационного партнера из специализированных изданий, от имени которого будет проводиться опрос. Результаты опроса эксклюзивно публикуем в этом издании.

VIII. «Фишки»

– Создать серию видеороликов «До и после аудита» (в ролях – финансовый директор и главный бухгалтер аудируемой компании, команда аудиторов) – распространить в Интернете.