Читать «Правоведение» онлайн - страница 134
Елена Валентиновна Магницкая
Поскольку заказчиком в данном договоре выступает гражданин, права заказчика защищаются Законом РФ «О защите прав потребителей». Заказчики обладают правами, закрепленными гл. I указанного Закона (право на надлежащее качество выполненных работ, на их безопасность, на информацию об исполнителе работ, результате работы, на полное возмещение имущественного ущерба, на компенсацию морального вреда и др.).
Глава 3 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает права заказчика (потребителя услуг) в случае нарушения подрядчиком (исполнителем работ) своих обязанностей и ответственность за эти нарушения.
Так, ст. 28 Закона предусматривает последствия нарушения подрядчиком сроков выполнения работ. В этих случаях заказчик по своему выбору вправе:
• назначить исполнителю работ новый срок;
• поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами с возмещением понесенных расходов;
• потребовать уменьшения цены;
• расторгнуть договор о выполнении работы.
Кроме того, заказчик имеет право на полное возмещение убытков и взыскание неустойки в размере 3 % цены работы за каждый день (час, если срок выполнения работы определяется часами) просрочки.
При расторжении договора о выполнении работы исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу, за исключением случаев, когда потребитель принял выполненную работу (п. 4 ст. 28 Закона).
При обнаружении недостатков выполненной работы заказчик вправе по своему выбору потребовать от исполнителя работ:
• безвозмездного устранения недостатков работы;
• соответствующего уменьшения цены;
• безвозмездного изготовления другой вещи или повторного выполнения работы;
• возмещения расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
При существенных недостатках работы или существенных отступлениях от условий договора заказчик может потребовать расторжения договора (ст. 29 Закона). В законе четко регламентированы сроки предъявления претензий и сроки их удовлетворения.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы, могут быть предъявлены при принятии работы или в ходе ее выполнения.
Если недостатки не могли быть обнаружены при принятии работы, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии – в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия работы или 5 лет в отношении недостатков в строении или ином недвижимом имуществе.
Законом о защите прав потребителей установлены сроки удовлетворения требований заказчика.
Недостатки выполненной работы должны быть устранены исполнителем работы в разумный срок, назначенный заказчиком, который должен быть указан в договоре или ином документе, подписанном сторонами (ст. 30 Закона).
Требования об уменьшении цены за выполненную работу, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также возмещении убытков, причиненных расторжением договора о выполнении работ, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления.