Читать «Правоведение» онлайн - страница 134

Поскольку заказчиком в данном договоре выступает гражданин, права заказчика защищаются Законом РФ «О защите прав потребителей». Заказчики обладают правами, закрепленными гл. I указанного Закона (право на надлежащее качество выполненных работ, на их безопасность, на информацию об исполнителе работ, результате работы, на полное возмещение имущественного ущерба, на компенсацию морального вреда и др.).

Глава 3 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает права заказчика (потребителя услуг) в случае нарушения подрядчиком (исполнителем работ) своих обязанностей и ответственность за эти нарушения.

Так, ст. 28 Закона предусматривает последствия нарушения подрядчиком сроков выполнения работ. В этих случаях заказчик по своему выбору вправе:

• назначить исполнителю работ новый срок;

• поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами с возмещением понесенных расходов;

• потребовать уменьшения цены;

• расторгнуть договор о выполнении работы.

Кроме того, заказчик имеет право на полное возмещение убытков и взыскание неустойки в размере 3 % цены работы за каждый день (час, если срок выполнения работы определяется часами) просрочки.

При расторжении договора о выполнении работы исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу, за исключением случаев, когда потребитель принял выполненную работу (п. 4 ст. 28 Закона).

При обнаружении недостатков выполненной работы заказчик вправе по своему выбору потребовать от исполнителя работ:

• безвозмездного устранения недостатков работы;

• соответствующего уменьшения цены;

• безвозмездного изготовления другой вещи или повторного выполнения работы;

• возмещения расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

При существенных недостатках работы или существенных отступлениях от условий договора заказчик может потребовать расторжения договора (ст. 29 Закона). В законе четко регламентированы сроки предъявления претензий и сроки их удовлетворения.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы, могут быть предъявлены при принятии работы или в ходе ее выполнения.

Если недостатки не могли быть обнаружены при принятии работы, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии – в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия работы или 5 лет в отношении недостатков в строении или ином недвижимом имуществе.

Законом о защите прав потребителей установлены сроки удовлетворения требований заказчика.

Недостатки выполненной работы должны быть устранены исполнителем работы в разумный срок, назначенный заказчиком, который должен быть указан в договоре или ином документе, подписанном сторонами (ст. 30 Закона).

Требования об уменьшении цены за выполненную работу, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также возмещении убытков, причиненных расторжением договора о выполнении работ, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления.