Читать «Bash IT Happens Истории ## 7201 – 7300» онлайн - страница 21

Адская конструкция не завелась. При промере частоты осциллографом выяснилось, что промахнулись мы на два килогерца. Пришлось на вал двигателя припаять махонький кусочек свинца.

Это чудо работает до сих пор.

#7266: Психологический open source

15:00 15.09.2011, IT happens

Админю давно. Начал замечать за собой: решая проблему очередного пользователя, рассказываю подробно, что сломалось и как это устранить, даже если он не слушает. Столь же подробно я высказываю варианты при обсуждении задачи с руководством, пусть оно не особо в этом понимает.

Знаете, получается интересный эффект. Пользователи и начальство этот поток информации начинают интуитивно понимать и пытаются включиться в игру. Результат — наилучшее решение с точки зрения как админа, так и управляющего. Почему? А потому что в процессе подробного обсуждения технических проблем появляется взаимопонимание, даже если это и не заметно с первого взгляда. После этого юзеры адекватнее относятся к поломкам, а админ точнее знает, что нужно для работы.

#7267: Ярлык? Таких не держим

15:00 15.09.2011, IT happens

Работаем в саппорте маленького провинциального банка.

— У меня не работает банк-клиент.

— Как называется ярлык на рабочем столе от банк-клиента?

— У меня нет такого.

— А как вы запускаете банк-клиент?

— Никак.

Начинаю нервничать.

— Как называется кнопочка в компьютере, которую вы нажимаете, когда включили компьютер, чтобы запустить банк-клиент?

— Никак. У меня такого нету.

— Так… А что у вас на экране сейчас?

— Банк-клиент, но он не работает.

— Закройте его.

— Закрыла.

— Запускайте банк-клиент и рассказывайте, что вы будете делать.

— Ну, я запускаю значок на рабочем столе…

#7268: Китайские горелые пироги

15:00 15.09.2011, IT happens

Только-только начали появляться в свободной продаже винты на 2,5 дюйма и, соответственно, коробочки для них. Купил себе Тошибу на 100 гигов и коробочку IDE — USB с гордой надписью «Asus», которым, естественно, и не пахло.

Прихожу домой, втыкаю mini-USB в коробочку, подключаю к компу — и тот гаснет. Не то чтобы паника, но явное КЗ. Разобрал коробочку. Ножки конденсатора на старте были закручены, а сам кондей аккуратненько прижат к микросхеме. А всё почему? Потому что тупо не помещался в коробочку. Вот такие вот пироги… китайские.

#7269: Из одной трубы вытекает…

16:45 15.09.2011, IT happens

Систем охлаждения в датацентре две. Одна работает на подачу холодного воздуха, вторая — на отвод тепла. К шкафам холодный воздух посекционно подаётся снизу, а горячий вытягивается сверху. В случае выхода из строя одной из систем температура до критической доходит за четыре-пять часов, то есть резерв есть, а вот если обе, то 20 минут — и всё. Слава Аллаху и его заместителям, пока это были только эксперименты.

В ходе полевых испытаний была найдена комбинация, позволяющая хоть как-то продержаться до приезда ремонтной бригады, пусть и требующая нехилой беготни и минимум двух человек. Нужны компрессор с двумя шлангами, стремянка и ящик с баллончиками для продувки аппаратуры (у нас это Katun Air Duster — extremely flammable, конечно, но состава побезопаснее, который давал бы настоящий холод, мы не нашли). Пошкафный процесс таков. Стремянка сзади, один «горноспасатель» откидывает вытяжку и всовывает шланг от компрессора, второй предварительно вытащив в коридор. Откачка идёт минуты две, после чего второй «горноспасатель» снимает плиту фальшпола перед шкафом и через щель с выражением на лице «погибну, но не сдамся» опорожняет в шкаф половину баллончика.