Читать «Анекдоты тренеров о бизнесе и не только» онлайн - страница 24

Пьяный клиент подзывает в ресторане официанта:

— У вас есть амброзия?

— А что это такое?

— Напиток богов.

— Боже мой! Извините, я вас сразу и не узнал.

В эффективном сервисе самое главное — понять, кем себя мнит клиент и какого требует к себе подхода! К. Хутаева

Если у обслуживающего персонала хороший словарный запас, он может удовлетворять потребности значительно более широкого круга клиентов, не задавая лишних вопросов. М. Казанцев

Женщина рассказывает автомеханику о неполадках в автомобиле. Он ее выслушал, открыл капот, заглянул и говорит:

— На «пых-пых» можете не обращать внимания, а вот «тах-тах» влетит вам в копеечку.

Объясняйте клиенту ценообразование на понятном ему языке. К. Хутаева

Отвечая клиенту на его языке, мы не только экономим время (свое и клиента), но и обеспечиваем клиенту комфортные условия. М. Казанцев

Один бизнесмен занимался продажей Библий.

И вот решил он нанять троих работников.

Первый:

— Дайте мне для начала штук десять. Думаю, я смогу их продать за день!

Дали. Ушел. Второй:

— А мне дайте штук пятнадцать. Попробую их спихнуть сегодня.

Дали. Ушел. Третий:

— А-а-а-а м-м-м-мне по-по-пожалуста, пожал уста, да-да-да-йте ш-ш-ш-штук сы-сы-сы-сы-сто, сто штук дайте. Я у-у-у-ве-ве-рен, чи-чи-чито, про-про-да-дам их. Продам их!

Бизнесмен:

— ????????????????

Третий:

— Ну ра-ра-ра-зреши-ши-шите. По-по-по-пробо-о-о-вать.

Дали ему из жалости сто штук. Вечером все трое приходят.

Первый:

— Продал десять!

Второй:

— Продал все пятнадцать!!!

Третий:

— В-в-все сы-сы-сыто штук п-п-про-о-о-дал!!!!

Бизнесмен:

— ??????????? Но как?!

— Я пы-пы-пы-росто по-по-одходил к про-ппро-хо-о-о-жему и го-о-о-ворил ему: «Ку-у-купите по-по-жаалу-с-ста Би-би-би… Би-биб… л-л-л Библию, и-и-и-или я мо-мо-мо-огу ва-ва-вам ее пы-пы-просто по-по-о-о-чи-чи-тать…»

Менеджеры по продажам устают торговаться. Но клиенты тоже устают. Иногда их можно взять измором. А. Сергеев

В продажах важна результативность, а не то, насколько ты соответствуешь стандартам. М. Казанцев

Посреди Атлантического океана тонет лайнер. Капитан в панике, и тут ему сообщают, что среди пассажиров есть раввин, который может совершать чудеса. Его срочно приводят к капитану, и тот просит:

— Рабби, что можно сделать?

— Интернет есть?

— Есть!

— Тогда продавайте корабль.

В случае быстрой продажи всегда стоит поинтересоваться причиной спешки. А. Сергеев

Умение выгодно продать в условиях падающего рынка требует незаурядного опыта и определенной смелости. М. Казанцев

Оружейный магазин в Техасе. Посетитель долго выбирает оружие и никак не может выбрать. То ствол ему короткий, то цевье недостаточно крепкое, то патронов в обойме мало, то ручка недостаточно ребристая, то приклад тонкий. Наконец через час хозяин магазина не выдерживает, пишет на листке адрес, и клиент, обрадованный, уходит. Такая история происходит с разными покупателями уже не в первый раз, и второй продавец наконец отваживается спросить, куда хозяин их все время отправляет.

— Дружище, я торгую оружием уже пятьдесят лет. Поверьте мне, это не наш клиент. Я направил его к своему брату.