Читать «Bash IT Happens Истории ## 6101 – 6200» онлайн - страница 10

Но вот режим молчания наконец-то закончился, и мне дали долгожданную «развёрнутую консультацию». Заключалась она в четырёх словах: «Проблема на стороне сервера». Все мои попытки хотя бы узнать подробности оканчивались одинаково: «С вашим вопросом уже разобрались специалисты, что вам ещё надо?» Так я и не узнал тогда причину столь странного поведения пакетов.

А на следующий день на лекции по сетям ЭВМ я узнал страшную вещь. Оказывается, протокол RIP, в отличие от более нового OSPF, не умеет «забывать» маршрут до тех подсетей, с которыми оборвалась связь. Так что, если отбросить как нелепое предположение о том, что крупнейший в городе провайдер использует статическую настройку маршрутов на своём оборудовании, то провайдер оказывается всё-таки не виноват, а циклически ходящие пакеты оказываются нормальным явлением при недоступности прямого канала к серверу.

Вот только не оставляют меня вопросы: неужели «специалисты» не знали об этой особенности используемого ими протокола? Или не успели рассказать о ней оператору техподдержки за эти 12 минут? Наконец, какую такую «развёрнутую консультацию» имели в виду операторы хелпдеска?

#6126: Для вас — мусор, для нас — ценные данные

16:45 04.05.2011, IT happens

Кодил мегакрутую прогу. Что-то она очень не ладилась, а дедлайн подкрадывался. Взял работу на дом, втыкаю полночи, пиво прихлёбываю. Пошел ещё за одной бутылкой, заодно взял пустую. Смотрю — а ведро-то с мусором переполнено. Отложил пиво и пошёл мусор выносить. Иду от квартиры к пасти мусоропровода и размышляю: «Глючит что-то… Памяти много… Мусор надо выкинуть… Стоп! А мусор я собираю?!»

Ставлю ведро в метре от мусоропровода и бегу дописывать сборщик. Через два часа всё прекрасно работает, и я вспоминаю про ведро, оставленное на лестничной клетке. Пошёл за ведром — а ведра-то нет! Совсем нет. Побродил по этажу (дом большой, по 20 квартир на этаже в одной парадной) и удостоверился, что ведёрко моё кто-то стибрил — прямо с мусором.

Даже ведро с отходами может навести на дельную мысль. Главное — вовремя «выйти из прерывания».

#6127: Пустые пингвиньи понты

20:45 04.05.2011, IT happens

Работаю в саппорте всем известного провайдера. Как ни странно, в основной массе люди звонят вменяемые. Вопросы стандартные: настроить VPN, ошибка 800 и мой любимый: «У меня кролик перегрыз кабель в трёх местах, что делать?»

Ни для кого не секрет, что операционная система дядюшки Билли у нас стоит практически на каждом домашнем или рабочем компьютере. Есть, конечно же, люди, выделяющиеся из толпы: поклонники Стива Джобса или линуксоиды. С первыми как-то договориться ещё можно, вторые же, по-моему, просто пытаются выделиться своей уникальностью, с гордостью заявляя в трубку: «У меня Ubuntu!» Когда же дело доходит до диагностики, и оператор первого уровня, которого надрессировали настраивать и диагностировать попсовые ОС, извиняется и отправляет клиента на форум, между строк намекая, что линуксоид, как правило, настраивает всё сам, а простые смертные не пользуются этой системой, люди начинают впадать в истерику и требуют, чтобы их проблемы срочно решили. Такой звонок попался буквально вчера — простите уж, накипело!