Читать «Семейный бизнес по-русски» онлайн - страница 125
Татьяна Владимировна Шнуровозова
10.3. Правильный PR. Создание имиджа предприятия в СМИ
Понятие PR-акций как приема создания имиджа предприятия пришло к нам с началом 90-х, когда рыночная экономика стала требовать, чтобы у фирмы появилось «свое лицо», своя история, свой образ. В ряде компаний, особенно с иностранным капиталом или российских гигантов, существуют целые отделы по созданию позитивного имиджа предприятия. Но далеко не все (даже крупные) фирмы до сих пор представляют, что же это такое, общественные связи, пиар, для чего он нужен, чем способен помочь фирме. Когда я четыре года проработала на крупном предприятии советского типа, у нас, естественно, тоже не было и понятия о формировании имиджа. К чему это привело? В глазах рядового издательства один из гигантов полиграфической промышленности представлялся мелкой областной типографией, которой и тиражи отдавать страшно, и далеко находится, и не факт, а просуществует ли еще год-два. Я поразилась однажды, когда постоянный заказчик очень удивился моему замечанию о том, что предприятие очень крупное, поэтому для нас максимально важна плановость производства. Он искренне удивился, почему о таком крупном комбинате он так ничего и не слышал все эти пять лет существования издательства на рынке. Именно наша неизвестность, отсутствие известности зачастую приводили к потере крупных заказчиков, которые просто не могли себе позволить рисковать. И только после настойчивых уговоров приехать, после осмотра мощностей и удивления, как такой промышленный комплекс мог так долго оставаться неизвестным, нам отдавали серьезные заказы. При этом мы всегда были на выставке, всегда размещались в специализированных выставочных каталогах, в последнее время даже завели свой сайт. И тем не менее отсутствие грамотной политики по поддержанию «своего лица» очень долго служило сдерживающим фактором для развития и наращивания предприятия, получения выгодных заказов.