Читать «Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг» онлайн - страница 212
Виктор Павлович Шейнов
Если же по семи и более вопросам Вы получили по одному очку и менее чем по семи вопросам — по 3 очка, то Вы чрезмерно замкнуты. Это не означает, что Вам тоже не присущи вспышки агрессивности, но Вы подавляете их слишком тщательно.
Тест № 4. Конфликтная ли Вы личность?
1. Представьте, что в общественном транспорте начинается ссора. Что Вы предпримете?
3. Ваш непосредственный начальник излагает свой план работы, который Вам кажется нерациональным. Предложите ли Вы свой план, который кажется Вам лучше?
4. Любите ли Вы спорить со своими коллегами, друзьями?
5. Кто-то пытается пролезть вперед Вас, без очереди. Ваши действия?
6. Представьте, что рассматривается проект, в котором есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что от Вашего мнения будет зависеть судьба этой работы. Как Вы поступите?
7. Представьте, что теща (свекровь) говорит Вам о необходимости экономии и бережливости, о Вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие старинные вещи. Она хочет знать Ваше мнение о своей последней покупке. Что Вы ей скажете?
8. В парке Вы встретили подростков, которые курят. Как Вы реагируете?
9. В ресторане Вы замечаете, что официант обсчитал Вас. Ваши действия?
10. Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, развлекается, вместо того чтобы выполнять свои обязанности: следить за уборкой в комнатах, разнообразием меню… Возмущает ли Вас это?