Читать «Bash IT Happens Истории ## 1 – 800» онлайн
Bash.org.ru IT
Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.
#1: А теперь можно и поработать.
28 октября 2008, 14:29. рейтинг: 1
9:00 утра .
Начало рабочего дня.
Весь народ потягивается в измученном состояние на работу.
Каждый усаживается за своим рабочим местом.
У всего отдела продаж слетает программа, все начинют визжать и дергать IT: работы мол много, чини.
Каждые 20 минут спрашивают – ну что долго, долго еще?!
В это время каждый сидит, кто фотки смотрит, кто в косынку рубится.
В итоге после часа моего мучения все-таки я поднял все, все заработало. Опо вещаю весь отдел: все работает, можете приступать. Весь отдел поднимается со своих рабочих мест и кто куда.
Только слышу – кто-то собирается идти пообедать, кто-то покурить..
#2: Если долго мучиться...
28 октября 2008, 14:30. рейтинг: 0
Работаю админом в бюджетной организации. Подходит сотрудница и задает потря сающий по своей значимости вопрос: "Как мне создать файл?" К такого рода вопросам я уже привык, поэтому делаю спокойно-умиротворенное лицо и спрашиваю:
– Какой файл Вам надо создать?
– Ну как какой? Мне нужно ПРОСТО ФАЙЛ!"
– И что,-говорю, Вы собираетесь с этим ПРОСТО ФАЙЛОМ делать?
– Мне нужно его СОЗДАТЬ.
– С какой целью Вам нужно его СОЗДАТЬ?
– Чтобы игра заработала.
– Какая игра?
– Мы вчера племяннице купили игру, установили, а она говорит, что нет какого-то файла. Я и хотела его создать и почти создала, только он почему-то не работает.
Ай, думаю, какая молодец, за вечер состряпала DirectX-ную динамическую биб лиотеку, какие таланты пропадают...
-Вы вообще, – говорю, – представляете, что такое ФАЙЛ? Понятие "расширение" Вам о чем-нибудь говорит? Я уже не говорю о внутреннем содержании...
-Ну файл-это же вроде бы для памяти что-то...
Все, думаю, пошла мука на Тобольск, объяснять бесполезно-только нервы пор тить...Нарисовал картинку, что да как, куда и сколько раз нажать. Взяла. Прошла несколько шагов, остановилась и гордо сказала:
– А я все равно вечером еще раз попробую!
#3: Откуда берутся интернеты
28 октября 2008, 14:33. рейтинг: 0
Мне тут вспоминилось.
Пару лет назад работал в саппорте Питерского провайдера. Обращается ко мне один из свежеподключенных клиентов, мол, так и так – временами пропадает инет. Смотрю логи – и правда, то тут на час пропал, то тут 2-3 часа, то тут, то там – в общем, хрень какая-то.
Передал заявку эксплуатационной группе, мол, ребята, надо выезжать к клиенту и разбираться. Приезжают через пару часов назад – ржут-загибаются. Что такое? Монтажники в точке монтажа оконечного оборудования не нашли электрической розетки, что бы оборудование, запитать, и сделали ее сами, запитавшись от выклю чателя туалета.
Монтажники клиенту, конечно, пояснили загадку пропадающего Инета. Но когда мне звонили непросвещенные сотрудники, я спрашивал:
– Вы сейчас у компьютера?
– Да.
– А могу я вас попросить включить СВЕТ В ТУАЛЕТЕ?
– Э-э-э... Зачем?
– Будьте так добры, включите. И проверьте наличие Интернета.
Я бы все отдал, чтобы посмотреть на лицо звонящего человека, когда он включал свет в сортире и ткнув мышкой в просторы Интренета говорил мне:
